问：如何加强对企业员工的文明素质教育？
- 答：加吵差强企模枯业员工的文明素养教育，首先需要管理者从树立健康的企业文化升码皮做起。第二是管理者要提高自己的职业素养，做好带队人的作用；第三是企业的HR部们协助各部门管理者做好员工的素养提升。三者缺一不可。
问：如何有效提升员工的素质
- 答：如何有效提升员工的素质，是很多企业头疼的问题，下面以快递物流公司为例，简单说明一下吧。
快递物流公司怎么做一线人员素质提升学习项目？
快递物流人员其实平时工作比较忙碌，大部分时间都在送快递的路上，所以采用手机移动学习的方式对他们来说会比较方便，每天学习的时间也不宜太长，以免造成太大的学习压力，所以可以采用碎片化的学习方式，比如将应知洞烂应会的内容制作成微课，让一线员工在碎片时间进行观看，或者将业务知识进行解构，聚焦主要任务和重点难点热点，将战略解码、文化宣导、业务普及等知识内容设计为试题库的形式，以线上知识点打卡、日通关、周通关、专题练、精英赛等以考代训的形式来达到知识普及的目的烂握。
例如德纳历漏邦物流企业线上培训平台就开辟了“早安德邦”的栏目，物流人员每天只需要花费10分钟左右的时间来完成短平快的线上考试，既不会耽误本职工作产生较大的学习压力，又可以达到知识普及素质提升的目的。
问：如何提升员工工作技能及素质
- 答：提高职工的职业素养鄙人认为最基本的就是行为意识和岗位技能。
一、行为意识。员工正确的行为意识的形成，直接决定了该员工的对公司带来有利的影响/作用，还是有害的影响/作用。作为管理者应清楚的认识到不同岗位所需要的行为意识规范是什么？比如车间操作员工，财务出纳，销售人员这三个不同岗位的行烂饥为意识的规范是不一样的，不同的公司文化所造就或影响的员工的行为意识规范也会不一样，反之正确的行为意识也会影响或形成公司的公司文化。这没有一个统一标准，但是行为意识规范是与其岗位要求保持一致的。
二、岗位技能。如果说行为意识是塑造符合公司需求或发展的人念仔员，那么岗位技能就是为其达到更高更快更好的目标的保障。也是公司持续改进饥高返基础。岗位技能应首先匹配岗位的基本要求，比如质量人员首先就是具备产品检验的基本技能，其次才是考虑培养其提升技能（提升技能应与公司发展相适应）如质量改进、质量预防等。
三、行为意识和岗位技能提升如何实施？行为意识的规范/提升，主要是通过管理者的言传身教、主题宣传、谈心交心、会议宣传、员工手册等去影响或规范行为意识。通过技能培训、绩效考评、岗位互换等方式提高岗位技能。不同规模的公司应采取不同的方法去实施，切记不能做成面子工程。特别是小微公司一定要从实效出发，特别是行为意识的规范和提升。
