问：怎样写一家企业的CRM报告？
- 答：CRM报告我就不是很了解了，
你可以叫CRM开发商含洞余出谈滚一个。
也可以看看 国内免费的CRM系统，颤丛Hippocrm或SugarCRM. - 答：你可以百度一下CRM软件供应商，他们在官网上都有自己的客户解决方案，白皮书什么的。可以做参考。
问：crm市场前景如何_crm现状及发展趋势
- 答：国内这两年saas的确非常火热，首先BAT都有涉足。也搜弊就是另一种社交渠道方式出现。中国中小企业从对市场营销竞争比较大睁橘，渠道、终端的管理又很难把控等，已经认知到CRM系统的重悉漏团要性。
有不少企业反应用“不起来”，个人认为有两点：一、CRM产品不具备中国本土化企业使用的特性，现在国内的Crm系统都是模仿/拷贝国外的，缺乏自主开发体系。二、系统提供商只提供冷冰冰的系统，不具备后续产品服务的条件。如果这两点能解决，那么中国的市场太大了！
问：crm国内外发展现状及趋势如何？
- 答：CRM发展现状：
客仔余户关系管理从概念、方案的提出发展至今，已在多个行业中得到了较为广泛的应用。随着企宴李业对市场和竞争的认识进一步深化、对CRM的系统认识和对晌戚迟发展思路的深入思索，越来越多的企业采用CRM软件来增强自身竞争力。作为一个新兴的、高速成长的市场，推动行业应用和纵深发展几乎成为CRM为重要的发展选择。
CRM的产生是市场和管理理念更新的需要，是企业管理模式更新和核心竞争力提升的需要，也是由电子化浪潮和信息技术的支持所推动和促成的。 - 答：这几年， 中国IT 行业越来越火，而且基础建设日趋成熟，为智慧 CRM 服务市场的发展打下坚实基础。智慧CRM 融合云氏哗和通信、人工智能和数据智能的综合 CRM ，提供相应的PaaS及SaaS服务。通过加强客户导向，链接企业、分销商和服务供应商的完整产业链，帮助企业组织厅亩和定位客户数据库来促进资源有扮核森效配置和简化销售人员的沟通方式。
