一、农业银行市场综合营销问题探讨（论文文献综述）
马奕松[1]（2021）在《邮储银行HD分行信贷客户经理绩效考核体系优化研究》文中研究说明近年来,随着市场经济不断深化,经济发展日益迅速。商业银行作为经济发展中的重要力量,持久推动着经济的发展进程。国有商业银行、股份制银行、城商行等各类型商业银行在产品、利率等方面竞争日趋激烈。其中,最为重要的是人力资源和人才的竞争。在各商业银行岗位设置中,信贷客户经理是银行利润的直接创造者,也是带动银行其他业务、综合开发其他金融产品的中坚力量。一家银行要在激烈的市场竞争中占有一席之地、凸显优势,就必须不断优化信贷客户经理绩效考核体系,充分调动信贷客户经理工作效率和积极性,提升个人能力,提高银行整体竞争力。本文采用深度访谈及实地调研法,充分了解到邮储银行HD分行现行信贷客户经理绩效考核体系中存在的不足和问题主要是绩效考核宣贯效果不佳、绩效考核指标设定不科学、绩效考核难以兼顾短期收益与长远发展、绩效考核过程缺乏沟通与公平、绩效考核结果反馈和利用不充分。进而结合文献分析法、深度访谈及调研法、定量和定性分析相结合等研究方法,运用关键绩效指标、平衡计分卡和360度反馈三种工具构建新的绩效考核体系,科学选取绩效考核指标,调整考核周期、补充考核内容、畅通沟通渠道、总结考核结果,及时调整和优化绩效考核体系,并对研究成果进行有效性验证,以期推动邮储银行HD分行的业务发展和综合竞争力的提升,最终促进HD地区市场经济的长远发展。
赖春华[2]（2021）在《邮储银行YT分行网点转型策略研究》文中研究指明随着互联网金融的飞速发展,线上支付渠道不断影响客户交易行为习惯,银行消费者行为正在发生巨变。当前,客户通过移动终端可以处理大部分业务,同时客户的金融服务诉求也不断趋于多元化和个性化,银行物理网点原有优势一去不复返。银行业经营环境瞬息万变,商业银行面临盈利空间缩减、客户流失、同业竞争、强监管等压力,网点作为银行最基本的经营单元,其服务形式及运营效率,仍然直接体现了商业银行的市场核心竞争力。面对内忧外患的形势,网点该如何打造才能符合新形势客户需求?只有根据客户需求变化而快速革新的银行网点才有竞争力,邮储银行YT分行网点在功能布局、经营理念、营销服务模式等方面与同业先进水平仍存在很大差距。本文结合新网点主义理论及7Ps服务营销等相关理论,通过案例分析法对富国银行、招商银行、中国工商银行等成熟商业银行网点转型的经验分析和借鉴,利用STEPIC模型、SWOT分析,剖析了YT辖内网点目前存在的各类问题,综合提出了网点转型方向,从网点布局、流程优化、智能化、客户关系、人才培养、绩效考核等多方面进行转型探索,通过经营理念和模式的转型来适应新时代发展要求,实现网点精细化管理,逐步提升网点产能。银行网点转型是一个长期而庞大的系统工程,需要对流程、产品、人员及制度等多方面改革,注重“硬转”和“软转”相结合,积极探寻符合邮储银行YT分行的网点转型策略,希望能为邮储银行YT分行网点转型工作提供一点思路。
褚秦楠[3]（2021）在《农业银行A支行零售业务营销策略研究》文中研究说明本论文的主要目标是通过对农业银行A支行零售业务营销策略分析,系统地研究A支行的营销现状,识别存在的问题,提出优化方案来解决A支行在零售业务存在的问题,提高零售业务营销板块的精准性及有效性,降低营销成本,最终实现零售业务的利润增加。同时为那些旨在通过优化零售营销策略来持续提高银行获利能力的营业网点提供一些指导和支持。零售客户具有客户数量多、分布广泛、需求变化频繁等特点。针对零售客户的多样化需求,由互联网科技带来的冲击和改变是毋庸置疑的,通过大数据分析后的市场再细分、营销策略优化、目标群体的细分不仅能提高精准营销的成功率,还能提高客户的办业务幸福感。银行作为最重要的金融中介,是货币市场与消费市场沟通桥梁,在银行业整体发展中起着关键的决定性的作用。而这种作用的体现是通过零售业务开始的。银行最初的形态就是零售业务,追本溯源,提高零售业务在银行业务收入中所占的百分比,已经成为各商业银行抢占市场份额,获得核心竞争力的主要方向和工作开展的基础。本文旨在对A支行的零售业务营销板块进行深入的研究,首先对该支行的基本情况进行具体分析,并对现有的客户结构及营销现状进行分析评价,其次,对支行的客户进行问卷调查分析,深入了解客户需求,通过对现状的分析指出了A支行在发展零售业务时存在的营销理念、客户服务、营销团队分工、绩效考核几个方面的问题。而后针对具体问题提出对应的改进方案,以提升A支行的零售业务综合,第一,细分客户需求,提供差异化服务;第二,将业务办理流程加以完善,促进办事效率的提升;第三,促进团队营销能力的加强;第四,拓宽产品渠道,加强产品研发。
陈茗[4]（2021）在《邮储银行SD分行对公大客户营销策略研究》文中研究指明随着银监局对银行监管力度不断加深,在金融行业严监管下,国有大型商业银行身兼服务实体经济,乡村振兴及普惠金融的职责。国有大型商业银行之间的竞争压力不断加大,优质大客户资源成为各大银行重点竞争的对象。尤其是疫情期间,停工停产,对经济造成极大的影响,优质的客户资源,尤为紧俏。对公业务是商业银行的核心业务,对公大客户则是各大银行争夺的资源。在银行发展对公业务中,综合营销的重要性不言而喻,因此研究邮储银行SD分行对公大客户综合营销,对银行的发展有重要的意义。2019年,邮储银行正式被纳入国有银行序列,比起工行、农行、中行和建设银行,邮储银行起步晚,大型国有优质类对公大客户数量少并且占比例低,营销产品单一,实现利润率低,邮储银行的营销模式较为粗放,缺乏联动营销和综合营销的服务理念。本文综合采用文献分析法、比较研究法和案例研究法,发现邮储银行SD分行大客户研究的问题,并提出改进意见。本文以7P理论为基础,通过分析SD分行对公大客户营销现状,市场细分领域发现营销问题,通过7P理论结合辖内对公大企业融资特征,深入挖潜其及上下游企业需求,改善营销策略,将对公大客户营销到邮储银行并实现利润最大化。本文内容分为七个部分:第一部分说明本文的研究背景、意义及研究方法等;第二部分介绍文献综述和理论综述;第三部分介绍了邮储银行SD分行的基本情况,并着重介绍了对公业务发展情况和营销情况;第四部分通过PEST分析SD省对公业务大客户营销环境,然后通过SWOT分析邮储银行SD分行对公大客户营销,第五部分通过7P理论分析SD分行对公大客户营销的存在的问题,第六部分利用7P理论和市场细分理论在7个方面提出改善意见。第七部分通过四个方面的具体措施保障SD分行实施对公客户营销,多措并举保障对公客户营销成果落地。本文通过分析国内外最新研究成果中的精华以及同业的良好经验,进一步完善市场细分行业类对公客户的开发营销的思路,为提高邮储银行SD分行对公客户经理营销理念及水平提供理论基础和对策建议。
李佳奇[5]（2020）在《邮储银行H省分行零售信贷业务竞争战略研究》文中进行了进一步梳理邮储银行H省分行是中国邮政储蓄银行的省级分支机构,作为中国最年轻的国有大型零售商业银行,邮储银行H省分行在H省普惠金融零售业务领域发挥着应有作用。自2008年成立以来,邮储银行H省分行坚守零售战略,服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位,长期深耕零售信贷市场,业务余额和市场占有率列农合机构和城商行合计数据之后,位居全省第三位,列全国性法人机构第一位,市场占有率增长列全省第一位。但随着零售信贷领域竞争的加剧,市场营销能力偏弱、人力资源仍不健全、存量贷款质量有较大压力、产品缺乏竞争力、业务效率仍有欠缺等劣势明显暴露,影响邮储银行H省分行零售信贷业务的可持续发展。基于上述背景,以邮储银行H省分行零售信贷竞争战略为研究对象,结合零售信贷业务发展面临的新形势、新状态,对银行内外部的环境、资源、能力和影响因素等重新进行分析研究,提出保障零售信贷业务竞争战略实施路径和保障措施,对促进邮储银行H省分行提升零售信贷业务发展能力,保障高质量、可持续发展具有重要意义。为解决邮储银行H省分行零售信贷业务发展中面临的问题,本文从3个方面进行探索,为其提供竞争战略建议:（1）利用文献分析方法,通过概念界定、理论阐述、分析工具介绍等为本文研究提供理论依据。（2）使用PEST模型、波特五力模型对邮储银行H省分行零售信贷业务竞争的内外部环境及条件进行剖析。（3）运用SWOT分析模型对邮储银行H省分行优劣势以及面临的机会和威胁进行细致分析,在此基础上提出竞争战略的意见和建议。结合本文研究目的和研究方法,针对研究对象得出如下结论。首先,从银行业发展周期上看,目前银行业已经进入成熟期,银行业随着国家宏观调控政策和转型发展,也进入转型升级阶段。其次,作为分支行组织架构下的省级机构,邮储银H省分行需践行总行普惠金融竞争战略。再次,作为金融机构中的后进者,邮储银行以零售信贷业务为切入点,需要不同的竞争策略以达到持续发展目标。基于以上情况,主要采取差异化的竞争战略。竞争战略事关企业发展方向、发展目标和竞争优势。本文以邮储银行H省分行零售信贷业务为研究对象,提出了回归零贷本源、完善组织架构、强化市场营销、加快转型发展、做好风险防控五大方面竞争实施战略,从绩效、人员、文化、制度和科技开发五个方面提出主要保障措施,进一步充实了零售信贷业务研究对象,丰富了发展方法,对邮储银行零售信贷业务的发展具有一定的指导作用,能够为国有大行乃至其他商业银行提供一定的参考价值。
刘妍[6]（2020）在《金融创新、收入结构对银行盈利能力的影响研究》文中进行了进一步梳理金融创新是各商业银行有效提升核心竞争力和盈利能力的重要手段.在当前国内银行业越来越激烈的竞争环境下,如何提高商业银行盈利能力成为学者研究的重要课题.本文采用2013-2018年18家上市商业银行作为样本,实证分析商业银行金融创新对银行收入结构、盈利能力带来的影响,并研究了收入结构包括净息差和非利息收入在这一关系中的中介作用.研究得出如下结论:银行金融创新水平在宏观层面上可以由金融产品业务创新、银行服务管理创新、银行科技水平创新以及内部组织结构创新四方面共同测度衡量;不同银行对应的每个方面的因子和最后的综合创新水平并不完全一致,国有银行的金融创新水平普遍高于股份制银行,股份制银行的金融创新水平得分普遍高于上市的城市商业银行,这与银行自身的发展水平是密切相关的;此外,从银行收入结构来看,综合的金融创新水平有助于净息差的提升,而由于创新可能产生高额额外成本等原因导致银行的非利息业务收入下降;从银行盈利能力角度来看,无论是怎样的创新都会通过直接或间接的路径导致银行盈利能力的提升,实证证实在净息差的中介作用下会加强其影响关系,而银行非利息业务收入方面所体现的间接效应表现为一种“遮掩效应”;最后,对于滞后期中介模型的研究表明,当期的和一阶滞后的净息差水平都对一阶滞后的银行金融创新水平和银行盈利能力的影响关系表现为显着的完全中介效应,而无论是当期的还是一阶滞后的非利息收入在滞后期的金融创新水平和银行盈利能力影响关系表现并不明显。以上结论充分说明金融创新会通过影响银行的收入结构而作用于银行盈利,其中特别是净息差的影响变化更为显着。因此商业银行应当适时创新,大力发展与当前发展现状相匹配的创新模式,通过当代新的创新路径从不同方面适度改善银行收入结构,以综合提高银行的盈利能力.
史晓琳[7]（2019）在《L市Y银行个人信用消费贷款发展策略研究》文中研究表明个人信用消费贷款是金融机构向自然人发放的担保方式为个人信用并且用于消费用途的贷款。随着我国经济发展水平的提高、人们收入的持续增长和居民消费意识观念的转变、个人信用体系建设的发展以及个人信用意识的强化,以纯个人信用为担保方式的个人信用消费贷款成为商业银行主打的个人消费贷款产品,日渐成为各家金融机构战略部署以及业务发展、市场拓展的核心领域。基于上述背景,本文以L市Y银行为例,探讨L市Y银行个人信用消费贷款的产品概况、发展现状、内外部环境和发展中存在的问题,并提出相应的发展策略建议。首先,介绍了关于本文所涉及到的相关概念和理论,主要是个人信用消费贷款的一些概念和银行信贷管理理论,包括人力资源管理理论、市场营销理论和风险管理理论。其次,分别对L市以及对L市Y银行的个人信用消费贷款业务发展现状进行分析,主要包括产品介绍、业务结构、发展历程和资产质量情况。第三,对L市Y银行个人信用消费贷款发展面临的内外部环境展开分析,其中外部环境主要包括国家政策支持、社会信用体系建设以及经济结构的持续优化等政策和经济环境,居民消费意识升级、个人信用重视程度提高以及金融科技的日益完善等社会和技术环境以及同业带来的竞争和冲击。内部环境分析分别总结了促进业务发展的有利因素以及制约发展的不利因素,其中有利因素包括网点资源丰富、员工职业操守意识强、资产质量保持良好;不利因素包括客户经理的综合能力需要提升、前中台操作过程流转时限长、X薪贷X享贷两款互联网信贷产品尚不成熟。第四,对该银行行领导、中层和基层管理人员、客户经理以及贷款客户分别开展访谈和问卷调查,对银行个人信用消费贷款的发展策略进一步了解和分析,得出银行目前存在的主要问题,分别是人员管理方面存在员工激励政策不到位,营销管理方面存在市场营销能力欠缺,风险管理方面风险控制水平有待加强。最后,基于上文内容的分析,通过理论和实际相结合的方式,提出较为完整的个人信用消费贷款发展策略优化建议:一是人员管理策略方面,改进员工激励措施;二是营销管理策略方面,加强市场营销管理;三是风险管理策略方面,优化风险管理机制。
余国文[8]（2019）在《中国农业银行SX分行个人负债业务营销策略研究》文中研究表明改革开放以来,我国经济建设取得了举世瞩目的成绩,经济总量迅速扩张,综合国力大幅提升,人民物质生活水平获得极大改善,城乡居民可支配收入显着提高,为商业银行发展个人负债业务提供了良好的宏观经济环境。与此同时,随着金融市场的进一步开放和利率市场化改革的逐步落地,越来越多的商业银行开始抢占个人负债业务市场,商业银行针对存款开展的竞争逐渐加剧。大型国有商业银行在几十年的计划经济体制中形成的固有观念难以去除,“等客上门”、“经验决策”和“机关作风”尚没有完全根除,对个人负债业务进行主动营销的意识不强,缺乏系统性的营销管理战略,导致在日趋激烈的银行竞争中缺乏足够的竞争力。商业银行该如何面对内外部资源约束,在日趋严峻的竞争中获得优势地位,如何依靠提高自身个人负债业务营销水平,从而获得更强的竞争能力,把握历史机遇,迎接新一轮的快速发展,已经成为商业银行亟需解决的问题。在这样的背景下,本文首先对商业银行市场营销的相关理论进行简要梳理和归纳总结。之后以中国农业银行SX分行为例,对其基本情况、个人负债业务发展现状、个人负债业务营销现状等三个方面进行详细介绍。在此基础上,采用PEST分析模型从宏观角度对影响农行SX分行营销环境的社会、经济、政策、技术四大主要因素进行分析。并用SWOT模型从优势、劣势、机会、威胁四个方面对农行SX分行的个人负债业务营销情况进行分析。最后结合农行SX分行个人负债业务营销存在的问题从STP战略的角度规划了农行SX分行未来的目标市场和市场定位,并根据上文分析从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等四个角度为农行SX分行制定了相应改进方案。产品策略方面,可将存款与增值服务相结合;创新存款产品。价格策略方面,可将多种存款利率定价方法结合起来,分群体、分情况制定有针对性的策略;采用精细化的定价授权管理。渠道策略方面,关注“线上营销渠道+线下营销渠道”的有机结合,实现二者优势互补;积极借鉴同业优质线上获客场景建设;积极构建“体验+智能”的智慧银行网点。促销策略方面,实施店销、外销相结合;实施综合营销策略;实施联动营销策略全力打造营销团队。此外,从组织保障、激励机制保障、企业文化保障、技术保障、人力资源保障等五个角度,给出了农业银行SX分行个人负债业务营销策略的实施保障。
白莹[9]（2019）在《农业银行DE县支行零售业务提升问题研究》文中认为伴随着社会发展,科技信息技术的进步,金融业包括银行零售业务同样面临客户需求、服务方式、市场竞争的深刻变化。目前商业银行正在向信息技术与金融深度融合的Bank 4.0时代迈进,零售业务再次成为银行业转型的发力点。随着银行竞争日趋激烈,广大县域地区成为是银行发展壮大的新市场,越来越多的银行开始把视角投向城市以外的县域。如何在激烈的同业竞争中脱颖而出,扎根县域市场、占领市场份额、提升市场竞争力也成为各家银行必须解决的难题。基于这一现实背景,本文以农行DE县支行作为研究对象,根据银行零售业务的相关理论及专家学者的研究和经验方法对农行DE县支行零售业务提升进行了分析。论文以农行DE县支行零售业务发展为例,首先对当前DE县支行零售业务发展背景、人员及组织架构、产品及业务发展现状进行分析,指出其零售业务存在服务水平较低、业务发展较为传统、价值创造能力较弱的问题。通过SWOT分析,结合农行DE县支行实际,提出零售业务转型的优化方案,确定了优化营销渠道、提升服务体验、优化业务结构、客户关系管理、推进联动营销五大方面实施零售业务提升发展,并由此提出人力资源、风险管理、科技支撑及绩效考核四项保障措施支持零售业务提升。本文根据成熟的零售银行业务理论及经验对农行DE县支行零售业务提升发展问题做了研究与探讨,提出的提升农行DE县支行零售业务销售管理水平,增强市场竞争力的对策建议,为DE农行零售业务的发展提供了一定帮助,也为其他县域地区商业银行零售业务发展提供有益借鉴。
高也婷[10]（2017）在《国家开发银行大客户综合营销策略研究》文中提出在我国众多的金融机构中,开行的地位非常关键,特别是随着我国开始实施振兴东北老工业基地战略以后,为开行的进一步发展又提供了更加有力的外部条件。然而另一方面,随着银行业之间的竞争越来越激励,开行的发展又受到了来自同行的巨大挑战,在这样的压力下,开行也逐渐将其业务中心由之前的项目方面转到了“客户”方面。在这种情况下,通过何种措施来明确市场中的客户群体,从而挖掘出企业的优质大客户就是开行当前必须考虑的重点问题。围绕客户这一核心,通过提升服务品质、优化服务团队、制定个性化服务方案等营销手段,逐渐提升客户对企业的忠诚度与满意度,最大化实现客户的价值,进而提升企业的业务绩效,促进企业的经济效益最大化。本次研究中,首先深入的探究了开行在目前的客户营销状况,然后基于此分析其在大客户的综合营销服务方面暴露出的种种问题,以及限制其发展的因素,并给出针对性的改进对策,希望能够进一步提升开行的行业竞争力。本文拟从已有理论入手,明确相关定义概念,明晰综合营销对象及服务业务理念,从实际已实行的案例执行情况为切入点,研究综合营销策略的实施情况,及存在的问题,并针对问题提出解决方法及改进措施。第1章,首先介绍了大客户综合营销的选题背景,阐明本次研究的意义,然后基于此提出关系营销在开行开发大客户市场的现实价值所在,最后则是阐述了本次论文的研究内容,明确相应的研究框架。第2章,重点阐述了本次研究有关的各项理论基础,然后对这次研究的相关理论进行整合梳理。此外,对大客户综合营销的有关含义作了解释,深入结合开行大客户综合营销策略执行的现状,提出开行全面推行大客户综合营销策略的实际价值。第3章对开行大客户综合营销的环境进行了分析。本章从国内外经济环境为出发点,综合当前变化多端的经济市场环境,政策环境等因素,结合行业性的环境分析对国开行大客户综合营销的环境做了详细的研究。综合营销是商业银行尤其是个经营主体主动适应内外部发展环境要求、推进经营战略转型、提升市场竞争力的内在需要和现实选择。第4章对开行大客户综合营销服务现状进行研究。本章一开始,首先深入探究了开行大客户综合营销目前的状况,总结出开行在实施大客户综合营销试点中的不足之处,分析其目标客户难确定、管理水平不高、综合营销团队建设尚待提高、内部管理存在漏洞、营销方面创新能力与技术较低以及无法拓展更多业务营销渠道的原因所在,分析其中的制约因素。第5章,针对开行大客户综合营销服务给出了相应的改进对策。对于经济市场而言,银行之多如牛毛,客户之多如繁星,即便通过仔细筛选,层层选拔淘汰后,驻于市场间的大客户之间,根据其自身行业属性、产品生产周期、发展理念、管理及盈利模式、人员梯队建设、融资需求及方式等的不同,有着千差万别。虽同为目标客户群体,但有效的分辨各主体间的不同需求,根据其不同特点提出针对性的客户综合营销方案及策略,并在执行的同时根据反馈信息情况及时对方案进行修改及调整,才能够确保在瞬息万变的市场经济时代中,为目标大客户群体提供真实、高效的综合金融服务,从而得以真正实现以开发性金融支持国家发展战略,增强国力、改善民生的开行使命。
二、农业银行市场综合营销问题探讨（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、农业银行市场综合营销问题探讨（论文提纲范文）
（1）邮储银行HD分行信贷客户经理绩效考核体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容及研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 采取的技术路线及创新点 |
| 1.4.1 采取的技术路线 |
| 1.4.2 创新点 |
| 1.5 本章小结 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 绩效考核相关概念 |
| 2.1.1 绩效 |
| 2.1.2 绩效考核 |
| 2.1.3 绩效考核体系 |
| 2.2 绩效考核的原则 |
| 2.2.1 客观公正原则 |
| 2.2.2 公平透明原则 |
| 2.2.3 普遍性和特殊性相结合原则 |
| 2.3 绩效考核的方法 |
| 2.3.1 目标管理法 |
| 2.3.2 等级评估法 |
| 2.3.3 关键绩效指标法 |
| 2.3.4 平衡计分卡 |
| 2.3.5 360度反馈 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 邮储银行HD分行信贷客户经理绩效考核现状及问题分析 |
| 3.1 HD分行基本情况 |
| 3.2 信贷客户经理概况 |
| 3.2.1 年龄结构分布 |
| 3.2.2 学历层次分布 |
| 3.2.3 专业水准分布 |
| 3.2.4 岗位职级概况 |
| 3.3 信贷客户经理现行绩效考核内容 |
| 3.3.1 绩效明白纸 |
| 3.3.2 信贷业务发展突出者奖励办法 |
| 3.3.3 个人金融业务营销积分表 |
| 3.4 信贷客户经理现行绩效考核方案分析 |
| 3.5 现行绩效考核中存在的问题 |
| 3.5.1 绩效考核宣贯效果不佳 |
| 3.5.2 绩效考核指标设定不科学 |
| 3.5.3 绩效考核难以兼顾短期收益与长远发展 |
| 3.5.4 绩效考核过程缺乏沟通与公平 |
| 3.5.5 绩效考核结果反馈和利用不充分 |
| 3.6 本章小结 |
| 第4章 邮储银行HD分行信贷客户经理绩效考核方案优化 |
| 4.1 遵循原则 |
| 4.1.1 全面性原则 |
| 4.1.2 实用性和可操作性原则 |
| 4.1.3 客观性原则 |
| 4.1.4 物质激励与精神激励相结合原则 |
| 4.2 新绩效考核体系优化设计过程 |
| 4.2.1 科学选取绩效考核指标 |
| 4.2.2 确定指标考核标准及目标计划 |
| 4.2.3 绩效考核指标权重分配 |
| 4.2.4 绩效考核评定 |
| 4.2.5 实际运用示例及有效性验证 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 新绩效体系具体实施措施及建议 |
| 5.1 加大宣贯力度,提高绩效考核透明度 |
| 5.2 兼顾短期盈利和人才长远发展 |
| 5.3 利用绩效考核促进业务发展 |
| 5.4 建立多方位反馈机制 |
| 5.5 绩效考核的保障 |
| 5.5.1 人员队伍保障 |
| 5.5.2 配套制度保障 |
| 5.5.3 系统平台保障 |
| 5.6 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录1 我行员工深度访谈表 |
| 附录2 客户深度访谈表 |
| 附录3 绩效考核即时反馈问卷 |
| 附录4 信贷客户经理服务评议问卷 |
| 附录5 访谈反馈表 |
（2）邮储银行YT分行网点转型策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及思路 |
| 1.3 研究方法 |
| 2.银行网点转型理论 |
| 2.1 网点转型理论基础 |
| 2.1.1 “新网点主义”理论 |
| 2.1.2 网点转型理论 |
| 2.1.3 “7Ps”服务营销理论 |
| 2.2 国内外研究综述 |
| 2.2.1 国外研究综述 |
| 2.2.2 国内研究综述 |
| 2.2.3 文献评述 |
| 3.国内外银行转型案例分析 |
| 3.1 国外富国银行转型分析 |
| 3.2 国内银行网点转型案例 |
| 3.2.1 中国招商银行网点转型分析 |
| 3.2.2 中国工商银行网点转型分析 |
| 3.3 国内外银行网点转型的启发 |
| 3.3.1 客户服务理念转型 |
| 3.3.2 加强渠道建设 |
| 3.3.3 加强网点团队建设 |
| 3.3.4 走轻型化经营道路 |
| 3.3.5 经营方向综合化 |
| 4.邮储银行YT分行网点现状及原因分析 |
| 4.1 邮储银行YT分行概况 |
| 4.2 邮储银行YT分行环境分析 |
| 4.2.1 “STEPIC”模型分析 |
| 4.2.2 SWOT模型分析 |
| 4.3 邮储银行YT分行网点现状 |
| 4.3.1 邮储银行 YT 分行网点硬件环境 |
| 4.3.2 邮储银行 YT 分行网点客户情况 |
| 4.3.3 邮储银行 YT 分行零售客户结构分析 |
| 4.3.4 邮储银行 YT 分行网点问题原因分析 |
| 4.4 邮储银行 YT 分行网点转型的原因分析 |
| 4.4.1 转型的外部原因分析 |
| 4.4.2 转型内部原因分析 |
| 5.邮储银行YT分行网点转型策略 |
| 5.1 网点转型目标和原则 |
| 5.2 优化网点业态及设计 |
| 5.3 加大智能设备投放 |
| 5.4 优化网点销售流程 |
| 5.4.1 一次识别和分流 |
| 5.4.2 二次识别和转介 |
| 5.4.3 推动网点交叉营销 |
| 5.5 线上线下渠道融合 |
| 5.5.1 构建设备与台席数配比模型 |
| 5.5.2 提升智能化客户体验 |
| 5.5.3 发力场景化建设 |
| 5.6 优化网点考核体系 |
| 5.6.1 使用积分+积分平衡卡考核模式 |
| 5.6.2 按网点等级实施类比组考核 |
| 5.7 细化客户经营与管理 |
| 5.7.1 优化客户分层和客户归属关系 |
| 5.7.2 完善差异化服务模式 |
| 5.7.3 加强客户精准化营销服务 |
| 5.8 加强网点人员队伍建设 |
| 5.8.1 提升理财经理专业能力 |
| 5.8.2 发挥支行长经营管理作用 |
| 5.8.3 加强培训,提高履职能力 |
| 6.YT分行网点转型策略实施保障 |
| 6.1 成立网点转型领导小组 |
| 6.2 制定过程控制机制 |
| 6.3 建立转型评估机制 |
| 7.结束语 |
| 7.1 结论与展望 |
| 7.2 不足 |
| 附录:邮储银行YT分行客户满意度调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）农业银行A支行零售业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究的背景及意义 |
| 一、研究的背景 |
| 二、研究的意义 |
| 第二节 国内外研究的现状 |
| 一、国外研究综述 |
| 二、国内研究综述 |
| 第三节 研究的方法及论文框架结构 |
| 一、研究的方法 |
| 二、论文框架结构 |
| 第二章 理论基础 |
| 第一节 银行零售业务概述 |
| 一、银行零售业务的概念与分类 |
| 二、银行零售业务特点 |
| 第二节 市场营销理论概述 |
| 一、4P营销组合 |
| 二、4C营销组合 |
| 三、市场细分理论 |
| 第三节 营销环境分析理论 |
| 一、PEST分析 |
| 二、波特五力模型 |
| 第三章 农业银行A支行零售业务营销环境分析 |
| 第一节 A支行宏观环境分析 |
| 一、政治环境分析 |
| 二、经济环境分析 |
| 三、社会环境分析 |
| 四、技术环境分析 |
| 第二节 A支行竞争环境分析 |
| 一、股份制商业银行和互联网银行的竞争压力 |
| 二、行业潜在进入者的威胁 |
| 三、替代品竞争的日益剧烈 |
| 四、供应商议价能力 |
| 五、购买者议价能力 |
| 第三节 A支行基本情况简介 |
| 一、企业现状 |
| 二、业务介绍 |
| 三、零售业务分析 |
| 第四节 本章小结 |
| 第四章 A支行零售客户调查问卷与结果分析 |
| 第一节 农业银行客户金融服务需求调查问卷分析 |
| 一、消费群体基本情况分析 |
| 二、客户日常金融行为分析 |
| 三、客户金融需求分析 |
| 第二节 A支行零售客户营销存在的问题 |
| 一、产品同质化严重,同业竞争激烈 |
| 二、顾客需求未得到充分满足 |
| 三、促销推广不到位,产品宣传效果不佳 |
| 四、工作人员与客户的沟通能力需提高 |
| 第三节 本章小结 |
| 第五章 A支行零售业务营销策略优化 |
| 第一节 目标市场定位 |
| 一、零售市场细分 |
| 二、目标市场选择 |
| 第二节 营销策略优化措施 |
| 一、细分客户需求,提供差异化服务 |
| 二、优化业务办理流程,提高客户满意度 |
| 三、打造专业营销团队 |
| 四、拓宽产品渠道,加强产品研发 |
| 第三节 保障措施 |
| 一、风险管理保障 |
| 二、人力资源保障 |
| 三、财务保障 |
| 第四节 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究结果的展望与不足 |
| 一、研究结果的展望 |
| 二、研究结果的不足 |
| 参考文献 |
| 附录 A农业银行客户金融服务需求调查问卷 |
| 致谢 |
（4）邮储银行SD分行对公大客户营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 文献研究法 |
| 1.3.2 比较分析法 |
| 1.3.3 案例分析法 |
| 1.3.4 经验总结法 |
| 1.4 研究思路和技术路线图 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 文献综述与相关理论基础 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 国内研究现状 |
| 2.1.2 国外研究现状 |
| 2.1.3 研究述评 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 商业银行对公业务概述 |
| 2.2.2 STP理论 |
| 2.2.3 7P理论 |
| 2.3 小结 |
| 第3章 邮储银行SD分行对公业务大客户营销现状分析 |
| 3.1 邮储银行SD分行概况 |
| 3.1.1 邮储银行SD基本情况 |
| 3.1.2 邮储银行发展历程及现状 |
| 3.1.3 邮储银行SD分行发展目标 |
| 3.2 邮储银行SD分行对公业务大客户发展及营销现状 |
| 3.2.1 邮储银行SD分行对公业务发展现状 |
| 3.2.2 邮储银行SD分行对公业务大客户分类标准 |
| 3.2.3 邮储银行SD分行对公大客户开发情况 |
| 3.3 小结 |
| 第4章 邮储银行SD分行对公业务市场营销环境分析 |
| 4.1 SD省对公业务大客户营销的环境分析 |
| 4.1.1 SD省政治环境分析 |
| 4.1.2 SD省经济环境分析 |
| 4.1.3 SD省社会文化环境分析 |
| 4.1.4 SD省技术环境分析 |
| 4.2 邮储银行SD分行对公大客户微观环境分析 |
| 4.2.1 行业情况分析 |
| 4.2.2 同业情况分析 |
| 4.3 邮储银行SD分行对公大客户营销的SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 邮储银行SD分行大客户营销的问题分析 |
| 5.1 产品策略存在的问题分析 |
| 5.1.1 产品定位不准 |
| 5.1.2 产品创新不足 |
| 5.1.3 产品结构单一 |
| 5.2 价格策略存在的问题分析 |
| 5.2.1 议价能力低 |
| 5.2.2 价格利润空间小 |
| 5.3 促销策略存在的问题分析 |
| 5.3.1 促销策略大众化 |
| 5.3.2 促销方式单一 |
| 5.4 渠道策略存在的问题分析 |
| 5.4.1 渠道建设乏力 |
| 5.4.2 渠道缺乏支持 |
| 5.4.3 渠道缺乏差异 |
| 5.5 人员策略存在的问题分析 |
| 5.5.1 邮储SD分行大客户团队设置不合理 |
| 5.5.2 绩效考核指标不完善 |
| 5.5.3 激励效果不明显 |
| 5.6 有形展示方面存在的问题分析 |
| 5.6.1 环境建设不足 |
| 5.6.2 大客户服务区体验感欠佳 |
| 5.7 服务过程策略存在的问题分析 |
| 5.7.1 服务差异化不足 |
| 5.7.2 存量客户服务质量较差 |
| 5.8 小结 |
| 第6章 邮储银行SD分行大客户营销的策略优化 |
| 6.1 产品策略营销方面对策 |
| 6.1.1 优化产品定位 |
| 6.1.2 提高重点产品办理 |
| 6.1.3 加强产品创新 |
| 6.2 价格策略营销方面对策 |
| 6.2.1 执行合理利率价格管控 |
| 6.2.2 细分市场差异化定价 |
| 6.2.3 打多产品“组合拳”,摊低利率价格 |
| 6.3 促销策略营销方面对策 |
| 6.3.1 开展各类营销活动 |
| 6.3.2 丰富营销方式从单一营销到场景化营销 |
| 6.4 渠道策略营销方面对策 |
| 6.4.1 深化线下渠道建设,构建智能化服务 |
| 6.4.2 线上线下渠道融合,推动业务与技术融合 |
| 6.5 人员策略营销方面对策 |
| 6.5.1 大客户营销领导队伍建设 |
| 6.5.2 着力加强专业营销人才队伍建设 |
| 6.5.3 加强客户经理绩效管理与激励 |
| 6.6 有形展示营销方面对策 |
| 6.6.1 优化厅堂布局,合理设置功能区 |
| 6.6.2 营业厅分区服务,打造满意体验感 |
| 6.7 服务过程营销方面对策 |
| 6.7.1 提高对公大客户差异化服务 |
| 6.7.2 提高存量客户服务质量 |
| 6.8 小结 |
| 第7章 邮储银行SD分行实施大客户营销策略的保障措施 |
| 7.1 改善组织架构保障 |
| 7.1.1 成立省级大客户服务中心 |
| 7.1.2 “邮政、银行和速递”三大板块联动 |
| 7.2 加强客户经理培训保障 |
| 7.3 基于STP理论加强对公业务营销保障 |
| 7.3.1 加强市场细分分析,甄别对公客户 |
| 7.3.2 加强目标市场判断,抢占优势资源 |
| 7.3.3 加强市场定位评估,推动对公业务发展 |
| 7.3.4 多种优惠措施保障 |
| 7.4 公司客户营销系统保障 |
| 7.5 小结 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）邮储银行H省分行零售信贷业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与研究框架 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究框架 |
| 1.3 研究方法与创新点 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 论文创新点 |
| 第2章 理论基础与相关研究综述 |
| 2.1 战略管理理论概述 |
| 2.1.1 战略管理简要回顾 |
| 2.1.2 竞争战略理论进展 |
| 2.1.3 战略分析工具 |
| 2.2 商业银行零售信贷业务竞争战略研究综述 |
| 2.2.1 国外商业银行零售信贷业务相关研究综述 |
| 2.2.2 国内商业银行零售信贷业务竞争战略研究综述 |
| 第3章 邮储银行H省分行零售信贷业务外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析(PEST分析) |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.1.5 PEST分析小结 |
| 3.2 行业竞争环境分析(五力模型) |
| 3.2.1 行业内现有企业间的竞争 |
| 3.2.2 潜在进入者的威胁 |
| 3.2.3 替代品提供者的威胁 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 |
| 3.2.5 购买者的议价能力 |
| 3.2.6 波特五力模型分析小结 |
| 3.3 外部因素评价分析 |
| 3.3.1 机会分析 |
| 3.3.2 威胁分析 |
| 3.3.3 EFE矩阵分析 |
| 第4章 邮储银行H省分行零售信贷业务内部环境分析 |
| 4.1 邮储银行H省分行概况及零售信贷业务经营情况 |
| 4.1.1 邮储银行H省分行概况 |
| 4.1.2 邮储银行H省分行零售信贷业务经营情况 |
| 4.2 企业资源分析 |
| 4.2.1 人力资源分析 |
| 4.2.2 产品资源分析 |
| 4.2.3 品牌资源分析 |
| 4.2.4 客户资源分析 |
| 4.2.5 渠道资源分析 |
| 4.2.6 科技资源分析 |
| 4.3 企业能力分析 |
| 4.3.1 营销能力分析 |
| 4.3.2 组织能力分析 |
| 4.3.3 财务能力分析 |
| 4.4 内部因素评价分析 |
| 4.4.1 优势分析 |
| 4.4.2 劣势分析 |
| 4.4.3 IFE矩阵分析 |
| 第5章 邮储银行H省分行零售信贷业务竞争战略的制定 |
| 5.1 邮储银行H省分行零售信贷业务SWOT分析 |
| 5.2 邮储银行H省分行零售信贷业务目标及备选竞争战略 |
| 5.2.1 战略目标 |
| 5.2.2 备选战略 |
| 5.3 基于QSPM矩阵分析的竞争战略选择 |
| 第6章 邮储银行H省分行零售信贷竞争战略的实施与保障 |
| 6.1 邮储银行H省分行零售信贷差异化竞争战略的具体实施 |
| 6.1.1 回归零贷本源,零贷业务做小做优 |
| 6.1.2 完善组织架构,相关职责清晰明确 |
| 6.1.3 强化市场营销,多措并举拓展客户 |
| 6.1.4 加快转型发展,打造综合金融服务 |
| 6.1.5 做好风险防控,确保资产质量稳定 |
| 6.2 邮储银行H省分行零售信贷竞争战略的保障措施 |
| 6.2.1 绩效保障 |
| 6.2.2 人员保障 |
| 6.2.3 文化保障 |
| 6.2.4 制度保障 |
| 6.2.5 科技保障 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）金融创新、收入结构对银行盈利能力的影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实际意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容及框架 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 技术框架 |
| 1.5 研究创新点 |
| 2 理论基础与文献综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 制度因素理论 |
| 2.1.2 规避管制理论 |
| 2.1.3 交易成本理论 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 金融创新的研究综述 |
| 2.2.2 银行盈利能力的研究综述 |
| 2.2.3 金融创新对银行影响的研究综述 |
| 2.3 文献评述 |
| 3 金融创新、收入结构对银行盈利能力影响的理论分析及假设提出 |
| 3.1 金融创新对银行盈利能力的影响分析 |
| 3.1.1 银行产品业务创新对盈利能力的影响分析 |
| 3.1.2 银行经营管理服务创新对盈利能力的影响 |
| 3.1.3 银行技术创新对盈利能力的影响 |
| 3.1.4 银行组织结构创新对盈利能力的影响 |
| 3.2 收入结构对银行金融创新水平与其盈利能力关系影响的理论分析 |
| 3.2.1 净息差对金融创新水平与银行盈利能力影响关系的中介作用 |
| 3.2.2 非利息收入对金融创新水平与银行盈利能力影响关系的中介作用 |
| 3.3 研究假设提出 |
| 4 银行金融创新水平指标体系的构建 |
| 4.1 指标选取的原则 |
| 4.2 银行金融创新水平分析指标 |
| 4.2.1 银行金融产品创新水平指标 |
| 4.2.2 银行服务管理创新水平指标 |
| 4.2.3 银行金融技术创新水平指标 |
| 4.2.4 银行组织结构创新水平指标 |
| 4.3 银行金融创新水平分析对象 |
| 4.4 建立银行金融创新水平分析方法 |
| 4.4.1 各类分析方法简介及优缺点 |
| 4.4.2 因子分析法 |
| 4.5 建立银行金融创新水平实证分析 |
| 4.5.1 数据的处理与检验 |
| 4.5.2 因子的选择与命名 |
| 4.5.3 因子的综合得分值 |
| 4.6 本章小结 |
| 5 金融创新、收入结构对银行盈利能力的计量检验 |
| 5.1 样本选取与数据来源 |
| 5.2 变量设计与模型构建 |
| 5.2.1 变量设计 |
| 5.2.2 模型构建 |
| 5.3 样本变量的描述性统计特征 |
| 5.4 收入结构的中介作用分析 |
| 5.4.1 金融创新对银行盈利的影响分析 |
| 5.4.2 金融创新对收入结构的影响分析 |
| 5.4.3 收入结构中介作用的影响分析 |
| 5.4.4 滞后期模型分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 相关政策建议 |
| 6.1 增强银行金融创新水平的建议 |
| 6.1.1 建立金融创新水平综合评价体系 |
| 6.1.2 盈利增长应用于新兴技术的投入 |
| 6.1.3 监管立法规范金融创新 |
| 6.2 优化银行收入结构的建议 |
| 6.2.1 提高利息业务的盈利能力 |
| 6.2.2 降低利息业务的成本费用 |
| 6.2.3 推进非利息业务综合化发展 |
| 6.2.4 拓展创新型非利息业务 |
| 6.2.5 均衡发展投资交易类业务 |
| 6.3 提升银行盈利能力的建议 |
| 6.3.1 提升银行管理效率水平 |
| 6.3.2 拓宽银行资本补充渠道 |
| 6.3.3 增强金融科技硬实力 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 研究主要结论 |
| 7.2 研究不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间主要研究成果 |
（7）L市Y银行个人信用消费贷款发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 本文的研究意义和目的 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 文献分析法 |
| 1.3.2 数据分析法 |
| 1.3.3 案例分析法 |
| 1.3.4 问卷调查法 |
| 1.4 论文的思路与框架 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 个人信用消费贷款的基本概念 |
| 2.1.1 个人信用消费贷款的含义 |
| 2.1.2 个人信用消费贷款的特点 |
| 2.2 相关管理理论 |
| 2.2.1 人力资源管理理论 |
| 2.2.2 市场营销理论 |
| 2.2.3 风险管理理论 |
| 第3章 个人信用消费贷款业务发展现状 |
| 3.1 L市个人信用消费贷款业务介绍 |
| 3.1.1 L市个人信用消费贷款业务发展趋势 |
| 3.1.2 L市个人信用消费贷款业务市场份额 |
| 3.2 L市Y银行个人信用消费贷款业务发展策略现状 |
| 3.2.1 产品介绍 |
| 3.2.2 业务结构 |
| 3.2.3 发展历程 |
| 3.2.4 目前的发展策略 |
| 第4章 L市Y银行个人信用消费贷款发展策略的内外部环境分析 |
| 4.1 外部环境分析 |
| 4.1.1 政策和经济环境 |
| 4.1.2 社会和技术环境 |
| 4.1.3 同业竞争 |
| 4.2 内部环境分析 |
| 4.2.1 促进业务发展的有利因素 |
| 4.2.2 制约业务发展的不利因素 |
| 第5章 L市Y银行个人信用消费贷款发展策略访谈及问卷调查分析 |
| 5.1 访谈及问卷调查设计 |
| 5.2 对市分行分管行长及中层管理人员的访谈调查 |
| 5.3 各层级的问卷调查结果统计 |
| 5.3.1 对县支行基层管理人员的问卷调查 |
| 5.3.2 对客户经理的问卷调查 |
| 5.3.3 对客户的问卷调查 |
| 5.4 基于访谈及问卷统计结果的现有策略相关问题分析 |
| 5.4.1 人员管理-员工激励政策不到位 |
| 5.4.2 营销管理-市场营销能力欠缺 |
| 5.4.3 风险管理-风险控制水平有待加强 |
| 第6章 L市Y银行个人信用消费贷款发展策略优化建议 |
| 6.1 整体策略定位 |
| 6.2 策略目标 |
| 6.3 具体策略措施建议 |
| 6.3.1 改进员工激励措施,提升核心资源优势 |
| 6.3.2 加强市场营销管理,丰富业务发展手段 |
| 6.3.3 优化风险管理机制,强化风险支撑保障 |
| 第7章 结论 |
| 7.1 本文研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（8）中国农业银行SX分行个人负债业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.3.3 国内外研究评述 |
| 1.4 研究内容和结构安排 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 1.5 研究方法和创新点 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 创新点 |
| 2 相关理论概述 |
| 2.1 负债管理理论 |
| 2.2 市场营销理论 |
| 2.3 客户关系理论 |
| 2.3.1 客户中心论 |
| 2.3.2 客户价值理论 |
| 3 中国农业银行SX分行个人负债业务营销现状分析 |
| 3.1 中国农业银行SX分行概况 |
| 3.1.1 基本情况 |
| 3.1.2 业务服务 |
| 3.2 个人负债业务发展现状 |
| 3.2.1 储蓄存款优势地位受到挑战 |
| 3.2.2 储蓄存款占总负债比重逐步下降 |
| 3.2.3 储蓄存款结构稳定性较弱 |
| 3.2.4 贵宾客户大量资源尚未被营销和维护 |
| 3.2.5 二级分行占当地储蓄市场份额不均衡 |
| 3.3 个人负债业务营销策略现状 |
| 3.3.1 产品策略 |
| 3.3.2 价格策略 |
| 3.3.3 渠道策略 |
| 3.3.4 促销策略 |
| 4 中国农业银行SX分行个人负债业务营销环境分析 |
| 4.1 个人负债业务营销宏观环境分析 |
| 4.1.1 社会环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 政策环境 |
| 4.1.4 技术因素 |
| 4.1.5 宏观环境分析结果 |
| 4.2 个人负债业务SWOT分析 |
| 4.2.1 SWOT矩阵分析法 |
| 4.2.2 农行SX分行SWOT矩阵分析 |
| 5 中国农业银行SX分行个人负债业务营销存在的问题及原因分析 |
| 5.1 个人负债业务营销存在的问题 |
| 5.1.1 产品销售机制缺乏灵活性 |
| 5.1.2 目标市场选择和定位不够明确 |
| 5.1.3 营销手段相对单一 |
| 5.1.4 营销人员队伍有待加强 |
| 5.1.5 渠道优势没有得到充分发挥且缺乏创新 |
| 5.2 个人负债业务营销存在问题的原因 |
| 5.2.1 历史体制原因 |
| 5.2.2 经营考核机制原因 |
| 6 中国农业银行SX分行个人负债业务营销策略与实施保障 |
| 6.1 个人负债业务营销的STP分析 |
| 6.1.1 市场细分 |
| 6.1.2 目标市场的选择 |
| 6.1.3 市场定位 |
| 6.2 个人负债业务营销组合策略 |
| 6.2.1 产品策略 |
| 6.2.2 价格策略 |
| 6.2.3 渠道策略 |
| 6.2.4 促销策略 |
| 6.3 个人负债业务营销策略的实施保障 |
| 6.3.1 组织保障 |
| 6.3.2 激励机制保障 |
| 6.3.3 企业文化保障 |
| 6.3.4 技术保障 |
| 6.3.5 人力资源保障 |
| 7 结论及展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）农业银行DE县支行零售业务提升问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 论文框架 |
| 2.相关理论 |
| 2.1 零售业务概述 |
| 2.1.1 零售业务概念与分类 |
| 2.1.2 零售业务特点 |
| 2.2 其他相关理论 |
| 2.2.1 金融创新理论 |
| 2.2.2 客户关系管理理论 |
| 2.2.3 风险管理理论 |
| 3.DE农行零售业务状况分析 |
| 3.1 农行DE县支行简介 |
| 3.1.1 农行DE县支行概况 |
| 3.1.2 经营背景分析 |
| 3.1.3 业务发展状况 |
| 3.3 DE农行零售业务现状 |
| 3.3.1 零售业务发展现状 |
| 3.3.2 现有零售产品系列 |
| 3.3.3 零售业务条线组织架构及业务渠道 |
| 3.4 DE农行零售业务存在的问题 |
| 3.4.1 渠道建设不完善影响客户服务水平 |
| 3.4.2 业务发展方式传统影响零售业务规模 |
| 3.4.3 客户管理能力弱影响客户价值创造提升 |
| 4.DE农行零售业务提升对策 |
| 4.1 DE农行SWOT分析及提升业务提升目标和总体思路 |
| 4.1.1 DE农行SWOT分析 |
| 4.1.2 DE农行零售业务提升的总体目标和思路 |
| 4.2 渠道优化升级 |
| 4.2.1 网点转型提高网点综合营销服务能力 |
| 4.2.2 移动优先战略实现线上渠道场景化 |
| 4.3 提升服务体验 |
| 4.4 优化业务结构 |
| 4.4.1 实施个人存款综合化发展战略 |
| 4.4.2 持续推进个贷业务优先发展 |
| 4.4.3 提升信用卡及投资理财业务核心竞争力 |
| 4.5 全面提升客户营销管理水平 |
| 4.5.1 客户分层分类管理 |
| 4.5.2 客户精准化营销 |
| 4.6 全面推进联动营销 |
| 4.6.1 联动营销内容 |
| 4.6.2 联动营销的实施 |
| 5.DE农行零售业务提升的支持保障措施 |
| 5.1 人力资源保障 |
| 5.1.1 打造专业化的管理人才队伍 |
| 5.1.2 打造专业化的营销人才队伍 |
| 5.2 强化风险管理 |
| 5.3 加强科技支撑 |
| 5.3.1 加快产品创新 |
| 5.3.2 持续发展金融科技 |
| 5.4 完善绩效考核 |
| 5.4.1 完善零售业务考核机制 |
| 5.4.2 强化资源配置力度 |
| 6.结论 |
| 6.1 本文的主要工作 |
| 6.2 未来的研究方向 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）国家开发银行大客户综合营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究现状综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 研究思路及框架 |
| 1.5 本文的研究方法 |
| 第2章 相关理论概述 |
| 2.1 市场营销概述 |
| 2.2 银行综合营销概述 |
| 2.2.1 银行综合营销的定义 |
| 2.2.2 综合营销的重要性 |
| 2.2.3 综合营销的基本形式 |
| 2.3 大客户理念概述 |
| 2.4 大客户关系管理理论概述 |
| 2.4.1 大客户管理理论 |
| 2.4.2 战略大客户管理 |
| 2.4.3 核心客户关系管理 |
| 2.5 大客户综合营销的重要性 |
| 第3章 国家开发银行大客户综合营销环境分析 |
| 3.1 经济环境分析 |
| 3.2 政策环境分析 |
| 3.3 银行业环境分析 |
| 3.4 银行竞争环境分析 |
| 3.5 银行同业竞争分析 |
| 3.6 银行目标客户分析 |
| 第4章 国家开发银行大客户综合营销现状及问题分析 |
| 4.1 开展综合营销的必要性分析 |
| 4.2 国家开发银行大客户综合营销现状 |
| 4.3 国家开发银行大客户综合营销存在的问题 |
| 4.3.1 大客户管理方面 |
| 4.3.2 内部管理方面 |
| 4.3.3 内外部沟通协作方面 |
| 第5章 国家开发银行大客户综合营销的优化改进措施 |
| 5.1 大客户综合营销的部门协调 |
| 5.2 大客户综合营销的团队建设 |
| 5.3 选择合适目标客户群 |
| 5.4 制定差异化营销方案 |
| 5.5 实现资源优化配置，健全完善激励机制 |
| 5.5.1 合理整合人力资源，实现优化配置 |
| 5.5.2 调整绩效考核体系，建立健全激励机制。 |
| 5.6 完善产品创新及产品服务 |
| 5.7 建立信息传导机制 |
| 5.8 维系稳定良好银企关系 |
| 第6章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、农业银行市场综合营销问题探讨（论文参考文献）
- [1]邮储银行HD分行信贷客户经理绩效考核体系优化研究[D]. 马奕松. 河北工程大学, 2021(09)
- [2]邮储银行YT分行网点转型策略研究[D]. 赖春华. 江西财经大学, 2021(10)
- [3]农业银行A支行零售业务营销策略研究[D]. 褚秦楠. 云南师范大学, 2021(08)
- [4]邮储银行SD分行对公大客户营销策略研究[D]. 陈茗. 山东财经大学, 2021(12)
- [5]邮储银行H省分行零售信贷业务竞争战略研究[D]. 李佳奇. 山东大学, 2020(05)
- [6]金融创新、收入结构对银行盈利能力的影响研究[D]. 刘妍. 西安理工大学, 2020(01)
- [7]L市Y银行个人信用消费贷款发展策略研究[D]. 史晓琳. 陕西师范大学, 2019(02)
- [8]中国农业银行SX分行个人负债业务营销策略研究[D]. 余国文. 兰州交通大学, 2019(02)
- [9]农业银行DE县支行零售业务提升问题研究[D]. 白莹. 西安理工大学, 2019(01)
- [10]国家开发银行大客户综合营销策略研究[D]. 高也婷. 江西财经大学, 2017(03)