一、中国电信企业信息化研究及实施策略分析（论文文献综述）
王伟[1]（2020）在《YC电信市场营销渠道运营方案设计及效果分析》文中研究表明近年来,中国通信行业发生了剧烈的变化。多家通信运营商经过几次重组合并后,在2008年形成三家基础运营商进行全业务竞争的格局,因为经营产品同质化且竞争激烈,各运营商均面临新客户获取困难、老客户价值下降的问题。新兴互联网企业对运营商的业务形成冲击,运营商管道化趋势加剧。在新形势下,各运营商企业内部在不断深化改革,谋求更有效的运营模式,存量客户运营已提升到战略高度。而中国电信集团开始了划小承包的改革,YC电信也深刻认识到在新形势下需要通过营销渠道机制创新与存量运营相结合进行转型。本文以YC电信为例,分析YC电信的营销渠道现状和在经营中遇到的问题,通过优化渠道运营机制,对社区营销渠道开展承包经营来提升渠道运营效益和公司业务收入,从而探寻新形势下营销渠道更有效的运营模式。本文通过对YC电信的深入调查研究,采用PEST分析深入分析了YC电信分公司的面临的宏观形势、国家政策、社会环境、科技环境和经济环境等内容,以YC电信宽带业务为例进行了SWOT分析,全面的分析了内部和外部环境的现状、优势与劣势等,并在SWOT分析基础上进行了策略研究。提出YC电信在社区要调整营销渠道结构、加快渠道建设、优化渠道布局,同时要优化渠道运营模式来提升渠道效能,通过开展营销渠道承包经营来激发渠道活力,促进营销渠道开展存量运营,从而提升公司经营收入,进一步提出营销渠道开展承包经营的总体目标和原则。应用文献研究法、对比分析法、案例分析法,深入研究了YC电信城市营销渠道承包制运营策略,分析了实施营销渠道承包制后对于销量提升、存量维系和运营收入提升等方面的成效。该研究成果可以为YC电信对营销渠道运营进一步优化提供建议,也可对中国电信其他分公司在新形势下的营销渠道运营策略给予一定的参考。
郑文斌[2]（2020）在《中国电信管理支撑系统全国大集中项目的沟通管理研究》文中提出中国电信管理支撑系统全国大集中项目是一个涵盖七大内部管理专业,包含四大模块的信息化建设项目,该项目具有内涵丰富、功能复杂、涉及面广等特点。在中国电信这样的国企实施如此复杂的IT项目,项目管理中的沟通管理起到十分重要的作用。本文以该项目为研究对象,分析项目的特点,结合实例诊断项目初期在立项、需求分析、开发测试和上线四个阶段的沟通管理现状,识别问题和原因,从项目沟通计划、沟通职责与分工、沟通路径与方式、结果输出和沟通管理工具等五个方面设计改进方案,从修订完善项目沟通管理计划、有效监督项目沟通管理过程、保障沟通管理过程三个方面分析该项目沟通管理优化情况,并对优化效果进行评价。结果表明,经过论文提出的改进方案优化后,该项目取得了公司高层更加重视和支持、项目需求质量更高、项目干系人管理更加有效、项目信息更加公开透明、项目氛围更加和谐、项目工作更加规范等效果。
杨萌柯[3]（2015）在《基于双边市场的信息化产品采纳研究 ——以某电信企业政企客户为例》文中指出中国信息消费、国家宽带战略等一系列政策的出台,意味着中国的信息化发展上升到国家战略层面。以电信运营企业为主的ICT企业需要加快供给创新,建立综合信息服务平台,丰富信息消费内容,推动信息化在物流、交通、金融、医疗、教育等行业的渗透和发展应用,从而促进信息消费和信息化战略。同时,移动互联网、大数据、云计算等新一代信息技术快速发展,电信运营企业面临管道化趋势和愈加激烈的竞争挑战,亟需从原来单边市场的主导者转变为双边市场的服务者,探索全新的业务模式和盈利模式。在这样的背景下,基于双边市场视角,研究信息化产品采纳问题,不仅对电信运营企业提升服务水平和竞争能力具有实际意义,而且其研究成果对其他ICT企业以及国家信息化战略发展,亦具有重要的理论价值和现实意义。本文基于双边市场理论、信息技术采纳理论、组织购买理论、信息化产品理论研究,以某电信企业政企客户市场现状为案例,运用调查研究法、结构方程模型法以及模糊层次分析法等方法,着重研究了以下内容：（1）本文界定了信息化产品的双边市场概念以及电信双边市场平台特征,分析了目前中国信息化产品的消费、需求和内容特征,然后对中国信息化产品发展现状进行分析,归纳出中国信息化产品采纳现存问题。（2）本文在双边市场理论、技术采纳理论,组织购买理论等理论研究的基础上,分析研究电信双边市场平台并从信息化产品的供应方和需求方维度提炼相关影响因素,提出了基于双边市场的信息化产品采纳内外部影响机制。（3）本文综合TAM和TOE模型的研究以及对信息化产品采纳内外部影响机制的分析,探讨双边市场下的信息化产品采纳理论模型,通过对物流、交通、医疗、教育等多个行业的信息化产品采纳情况进行问卷调查和样本收集,运用信度效度分析、探索性因子分析、验证性因子分析和结构方程模型等定量方法,进行假设检验和模型评价,构建信息化产品采纳系统模型。（4）运用FAHP模糊层次分析法对信息化产品采纳模型进行实证分析,制定信息化产品推广策略框架,为中国推广信息化产品的电信运营企业和其他ICT企业提供策略建议。本文的主要创新点如下：（1）构建了基于双边市场的信息化产品采纳理论分析框架。论文在TOE和TAM等理论模型的基础上,沿袭众多学者关于信息技术采纳行为的理论研究成果,引入了协同保障等反映双边市场特征的因素,从双边市场的新视角研究信息化产品采纳问题,构建了基于双边市场的信息化产品采纳理论分析框架,拓展了信息技术采纳和双边市场理论的边界。（2）建立了基于双边市场的信息化产品采纳理论模型。论文基于双边市场的网络外部性效应,分析了网络外部性下的电信运营企业政企客户市场现状；从双边市场上信息化产品采纳的供应方和需求方维度深入分析信息化产品采纳的影响因素；基于文献研究和信息化产品采纳内外部影响机制分析,综合TAM和TOE模型,建立了基于双边市场的信息化产品采纳理论模型。（3）构建了基于双边市场的信息化产品采纳系统模型。论文基于结构方程模型法和FAHP模糊层次法,构建了基于双边市场的信息化产品采纳系统模型,以该模型为依据对信息化产品采纳情况进行科学评价,提出信息化产品的推广策略,可应用于其他ICT企业以及信息服务业的推广。（4）揭示了双边市场上的市场环境、产品价值、协同保障、人力资源、创新能力、客户性质、组织认知等因素对信息化产品采纳意愿的影响作用,突破了以往用户采纳理论和组织购买理论对信息技术采纳问题的单一解释。
刘晓芳[4]（2014）在《湖南电信公司信息化规划研究》文中研究指明在全球化和网络新经济的迅猛发展下,企业面临全新的竞争局面,信息技术对提升企业核心竞争能力的作用日益明显。随着市场竞争的不断加剧,我国电信企业意识到了企业信息化的重要性。特别是像湖南电信这样的通信运营商企业,企业信息化战略规划的方法、实施的步骤直接关系到企业的信息化建设是否成功,关系到企业是否能通过信息化技术推动企业管理效率的提高,实现企业价值最大化。目前国内外许多专家、学者在企业信息管理、企业管理信息系统、企业战略方面己做过大量的理论研究,但对于企业信息化战略的研究还比较少,制定切实可行企业信息化规划战略是企业信息化成功的关键。基于此,论文对湖南电信公司的信息化规划进行了探讨。本文应用企业信息化战略规划的工具和方法,结合通信行业信息化建设的实践和特点、以及信息技术发展的趋势,对公司信息化规划和实施的步骤进行了研究和探讨。在对湖南电信公司信息化发展的现状及存在的主要问题进行分析的基础上,然后针对公司发展战略、内外部约束条件、组织管理模式、主营业务流程等内容,讨论了公司信息化建设的功能需求。功能需求包括公司业务系统整合的需求、公司信息系统与业务管理融合的需求、公司信息平台的需求。提出了湖南电信公司信息化规划方案,方案重点解决公司的客服系统和BOSS系统整合、公司信息网管支撑系统整合、公司数据库资源整合以及办公自动化系统如何实现公司高效运作问题。制定了该方案的实施计划以及方案实施保障措施。本文的研究结果对湖南电信公司信息化建设具有指导意义,对同类型通信企业的信息化建设也有较好的参考价值。
刘慧[5]（2014）在《中数通公司SAP云服务业务合作策略研究》文中认为本文基于国际IT厂商SAP与中国电信运营商展开云服务合作的背景，分析了中数通公司作为合作载体所面临的内外部环境以及合作的必要和可行性，提出云服务合作业务落地的具体策略。文章采用比较法、分析法等多种手段，通过大量案例和数据研究，从近年来云计算技术发展和运营商的变化和对策入手，回顾了国内外研究人员对此类变化的不同态度和观点，以及管理软件巨头SAP与中国电信在云计算软件服务领域的合作所面临的问题。通过对中数通公司的经营现状和能力分析，指出其竞争优劣势和发展瓶颈，建议其可以借助SAP云服务在中国落地的契机，实现企业业务转型，获得新的发展机遇。接着文章结合SAP的云战略、中国电信的云业务思路，从推进SAP公有云业务在中国落地、把中数通发展为SAP在中国的核心伙伴、共享SAP和中国电信客户资源几个方面肯定了合作的价值，并对合作进行了详细的SWOT分析，明确了合作的必要性。最后，文章在中数通与SAP建立合作关系以及推进合作发展思路中，阐述了业务发展所必需考虑的如何聚焦客户资源、如何选择适用的产品以及在新的云环境下如何展开营销活动等重要策略。总的来说，通过对合作双方企业内外部条件和环境等各方面内容进行综合和概括，帮助企业把资源和行动聚集在双方的强项和有最多机会的地方，并让企业合作战略变得更加明朗。本文的研究为国外传统软件厂商与国内运营商联合转型布局云服务提供借鉴，为合作提供规划思路和策略建议。
姜姣娇[6]（2014）在《基于客户价值与满意度的电信运营商集团客户市场营销策略研究》文中认为我国电信业已经进入新的大融合、大变革和大转型的发展时期，这是电信产业在一个新的领域里告别产品竞争时代进入满足竞争的商业模式时代的转型标志。在此发展阶段和外部竞争环境下，如何集中有限资源，挖掘市场中最有价值客户，同时对其进行差异化营销，将是电信产业市场营销策略的中心任务和重要课题，也是确保具有明显网络外部性的电信产业收入增长的重要途径之一。电信运营商最有价值的客户，也就是我们常说的集团客户，对电信运营商集团客户进行市场细分、营销策略组合，有助于推动整体电信产业的战略转型，因此，本文主要作了以下创新性研究：（1）集团客户价值评估的有效性与科学性，决定了市场细分以及营销策略制定的适用性，本文在研究了集团客户特点、客户价值基础上构建了电信运营商集团客户价值评估模型。通过聚类分析将指标归类，利用SPSS13.0中的因子分析模块进行权重计算，使用了某电信运营商2011年CRM系统中最新集团客户数据对模型进行实证分析，验证了模型的可行性。所得评估结果有利于电信运营商对集团客户市场进行科学合理的市场细分，制定行之有效的集团客户组合营销策略。（2）设计了包含集团客户期望、感知质量、集团客户感知价值、竞争、投诉、忠诚度模块的电信产业集团客户满意度评估模型，将结构方程模型SEM统计方法引入满意度测评模型，使用最小二乘迭代算法（PLS）计算模型路径系数，利用LISREL模型方法确定指标之间的相关系数及权重，然后通过某电信运营商2011年调研数据得出实证结果。（3）将特征联合熵理论引入KNN分类算法，提出了改进算法FUE-KNN。创新性的将特征联合熵中的两个变量设为客户价值、满意度，从而得出基于客户价值、满意度特征联合熵的电信运营商集团客户市场细分模型。为了验证此算法在客户细分中的应用效果，以某地区的移动集团用户在2011年的客户价值、满意度相关数据作为样本，最终将集团客户细分为四类：A“最佳集团客户”、 B“奇异集团客户”、C“诱惑集团客户”、D“幽灵集团客户”。结合大市场6PS营销理论与SWOT-MS分析，制定SO-A、WO-A、ST-A、WT-A等十六类营销策略，此营销组合策略的灵活运用为我国电信运营商适应新时代转型发展提供了理论依据。
上官毅骞[7]（2013）在《泉州电信中小企业信息化服务业务营销策略研究》文中研究指明随着“海西”建设的持续深入及新一代信息通信技术加速普及，“十二五”期间，数字福建将围绕海峡西岸经济区的战略目标，以创新为驱动，以应用为牵引，把握产业发展制高点，优化创新创业环境；着力提升电子政务水平，增强建设服务型政府的能力；着力推进信息化与工业化融合，加快经济发展方式转变；着力加快城乡信息化建设，促进和谐社会建设。由此，福建信息化建设将步入加速深化、深度集成、融合转型的发展新阶段。目前，泉州电信ICT业务已经发展了包括IT综合服务、全球眼、商务领航三大主类、31小类的产品；已覆盖了12个行业、26个聚类的广泛客户群。2011年全省ICT收入累计完成6.9亿元，较上年增长13.52%,已逐渐成为转型为公司主要业务。针对泉州中小企业信息化业务营销策略研究，解决当前转型时期遇到的一些营销上的问题。本文首先阐述了信息化的概念及公司信息化服务产品营销现状，从中梳理出机会及相关问题。在详细的分析泉州电信中小企业信息化服务内外环境以及中小企业信息化服务营销现状的基础上，进行其中小企业信息化服务业务SWOT分析，进而进行营销策略的分析，对泉州电信中小企业信息化服务进行市场细分和市场定位、产品策略的选择、价格策略的选择、分销渠道的选择、促销战略的选择。最后建立泉州电信中小企业信息化服务业务营销保障体系，保障营销目标得以实现。
黎宁[8]（2013）在《中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优化策略研究》文中研究指明对于通信运营商而言，随着2008年新一轮电信体制改革和对CDMA网络的成功收购，中国电信顺利实现了全业务经营，2009年3G牌照的发放则开启了我国的移动3G时代，现在的移动业务作为三大运营商最重要的收入和利润来源之一。在电信企业的细分市场中，中小企业市场人员规模已经远远高于其他行业，在这种背景下，中国电信作为移动业务的后进入者，建立完善中小企业营销渠道体系，并不断提升中小企业营销渠道的营销能力和服务水平是中国电信湖南公司在移动业务经营的激烈市场竞争中取得优势的关键。对中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略的优化进行深入系统的研究具有重要的现实指导意义。本文首先分析电信行业的发展趋势以及中国电信湖南公司移动业务发展的内外部环境，并运用战略管理、营销渠道、市场营销的基本理论，对中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销的现状进行探讨，指出现有营销渠道在网格体系、营销效能、产品创新、渠道协同、渠道服务支撑等方面存在的不足；然后在此基础上针对性地提出中国电信湖南公司中小企业移动业务营销策略的优化方案，其核心是一方面建立并完善适应于移动业务发展的营销体系，进一步清晰渠道的战略定位，使营销渠道能全面覆盖重点目标市场，另一方面通过有效的产品创新、渠道协同和渠道能力提升，实现中小企业市场移动业务的规模突破；最后按照“系统规划、分步实施、重点突出、协同推进”的原则，制定中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略优化的实施步骤和保障机制。通过对论文的写作，可以加深对营销理论的理解和相关运用，并有助于笔者对所在单位在移动业务市场上的发展方向进行研究。
陈济荣[9]（2011）在《福建电信战略转型策略研究》文中研究指明随着信息技术的飞速发展和电信市场的开放,客户需求的多样化也与日俱增,电信网与计算机网的界限不再那么明显,彼此都有不同程度的渗透,这种渗透的趋势也在加深。电信网、计算机网和广播电视网的三网融合已经成为大势所趋,战略转型成为了世界电信业的主流。这给中国电信带来了巨大的挑战,在这种背景下,中国电信也开始了转型。本文在国内外文献的基础上,分析了战略转型的关键因素、战略转型的模式和方法以及战略转型的风险与规避。分析了福建电信的实际情况,同时对全球电信和中国电信的战略转型进行了理论研究,在电信战略转型的基础上,探讨了福建电信战略转型的环境分析,提出了福建电信战略转型的理论框架,并根据福建电信的具体情况,寻找福建电信战略转型的切入点和福建电信在战略转型中的角色选择。基于福建电信战略转型的需要,本文提出了对福建电信组织架构的重组,同时对福建电信战略转型切入点的实施策略进行了研究,最后,对福建电信战略转型期的管理策略给出了一些建议。
张方月[10]（2011）在《CTGD-MBOSS集中系统架构部署的研究与实现》文中认为广东电信业务种类多,用户规模大,具有运营实时性要求高、数据处理量大、业务流程复杂等特点,对信息化高度依赖,企业信息化已经成为实现企业发展战略的重要保障。“97工程”是中国电信转向计算机管理阶段迈出的关键一步,曾有力支撑业务发展,但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进,存在应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业IT人员分散和供应商管理不足等问题,制约了企业信息化的发展。同时,中国电信正处在从传统电信运营商向综合信息服务提供商转型的关键时刻,对信息化提出“与世界级运营商相适应的、能够支持精确管理”的更高新要求。遵循集团规范要求,从业务流程、IT系统、组织配套等维度全面推动MBOSS（管理/业务/运营支撑系统）集中工程建设,以有效实现IT集约化运营并全面提升客户服务质量;业务层面规范业务流程与规则,IT系统层面实现客户关系管理（CRM）、服务开通系统（SPS）、计费帐务系统（CBS）的集中部署,并端到端实现MBOSS信息与应用整合,组织配套层面推进建立全省统一的高效运营与管控体系。本文主要工作是在中国电信CTG-MBOSS规范的指导下,重点对以客户为中心的BSS系统集中建设进行分析,提出广东电信MBOSS集中工程BSS系统的建设思路,详细描述所使用的关键技术,最后介绍广东电信BSS系统CRM、SPS、CBS集中系统的架构部署方案。
二、中国电信企业信息化研究及实施策略分析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、中国电信企业信息化研究及实施策略分析（论文提纲范文）
（1）YC电信市场营销渠道运营方案设计及效果分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容 |
| 第二章 理论基础和文献综述 |
| 2.1 关于组合营销策略的相关文献综述 |
| 2.2 关于营销渠道管理的相关文献综述 |
| 2.3 关于渠道激励机制的相关文献综述 |
| 2.4 关于委托代理关系的相关文献综述 |
| 2.5 关于存量经营策略的相关文献综述 |
| 2.6 本章小结 |
| 第三章 YC电信营销渠道及市场环境分析 |
| 3.1 YC电信分公司简介 |
| 3.2 营销渠道运营概况及佣金体系 |
| 3.2.1 营销渠道运营概况 |
| 3.2.2 营销渠道佣金体系 |
| 3.2.3 佣金体系存在的问题 |
| 3.3 经营形势分析 |
| 3.3.1 基于PEST的内外部经营环境分析 |
| 3.3.2 基于SWOT的运营形势分析 |
| 3.3.3 SWOT交叉分析基础上的策略研究 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 YC电信营销渠道承包制运营方案 |
| 4.1 YC电信营销渠道运营方案设计总体思路 |
| 4.1.1 YC电信营销渠道承包制设计原则 |
| 4.1.2 YC电信营销渠道承包制设计总体视图及目标 |
| 4.2 YC电信营销渠道以店包片运营体系设计 |
| 4.2.1 社区店的经营模式 |
| 4.2.2 社区店的人员配置及职责 |
| 4.2.3 改革装维管理实现营维合一 |
| 4.2.4 社区店日常工作内容 |
| 4.2.5 社区店承包退出机制 |
| 4.3 YC电信营销渠道以店包片佣金体系设计 |
| 4.3.1 社区店承包佣金体系总体视图 |
| 4.3.2 社区店承包的年度分成 |
| 4.3.3 社区店承包的月度激励 |
| 4.3.4 社区店承包的运营补贴 |
| 4.3.5 某社区店承包佣金的实例 |
| 4.4 YC电信营销渠道以店包片经营策略 |
| 4.4.1 经营策略总体思路 |
| 4.4.2 聚焦收入承包目标 |
| 4.4.3 开展小区差异营销 |
| 4.4.4 构建存量运营体系 |
| 4.4.5 精准画像降低离网 |
| 4.4.6 强化支撑助力运营 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 营销渠道实施承包制运营的成效 |
| 5.1 对市场覆盖率的提升作用 |
| 5.2 对销量和份额的提升作用 |
| 5.2.1 激发活力提升新量 |
| 5.2.2 深耕小区提升份额 |
| 5.3 对存量客户维系的提升作用 |
| 5.3.1 营维一体提升服务 |
| 5.3.2 强化维系降低离网 |
| 5.3.3 存量运营减少流失 |
| 5.4 对经营效益的提升作用 |
| 5.4.1 承包成本支出 |
| 5.4.2 承包收入完成 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 研究总结 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）中国电信管理支撑系统全国大集中项目的沟通管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究的目的与意义 |
| 1.4 研究的内容与方法 |
| 第二章 沟通管理理论概述 |
| 2.1 项目沟通的概念 |
| 2.1.1 项目沟通的定义 |
| 2.1.2 项目沟通的特点 |
| 2.1.3 项目沟通的要素 |
| 2.2 项目沟通的形式 |
| 2.3 项目沟通的作用 |
| 2.4 项目沟通管理体系 |
| 第三章 中国电信管理支撑系统全国大集中项目沟通管理问题分析 |
| 3.1 中国电信管理支撑系统全国大集中项目介绍 |
| 3.1.1 中国电信介绍 |
| 3.1.2 中国电信管理支撑系统全国大集中项目介绍 |
| 3.1.3 项目特点分析 |
| 3.2 中国电信管理支撑系统全国大集中项目初期沟通管理现状 |
| 3.2.1 工程建设生命周期 |
| 3.2.2 立项、可研、概要设计阶段沟通管理现状 |
| 3.2.3 需求细化与确认阶段沟通管理现状 |
| 3.2.4 详细设计、开发、测试阶段沟通管理现状 |
| 3.2.5 上线试运行、运维阶段沟通管理现状 |
| 3.3 中国电信管理支撑系统全国大集中项目初期沟通管理问题分析 |
| 3.3.1 项目沟通计划方面的问题 |
| 3.3.2 项目沟通职责与分工方面的问题 |
| 3.3.3 项目沟通路径和方式方面的问题 |
| 3.3.4 项目沟通结果输出方面的问题 |
| 3.3.5 项目沟通管理工具方面的问题 |
| 第四章 中国电信管理支撑系统全国大集中项目沟通管理改进方案设计 |
| 4.1 项目沟通计划的改进方案设计 |
| 4.1.1 项目干系人识别改进 |
| 4.1.2 完善干系人需求分析 |
| 4.1.3 规划干系人沟通策略 |
| 4.1.4 沟通计划的制定 |
| 4.2 项目沟通职责与分工的改进方案设计 |
| 4.2.1 沟通任务分类 |
| 4.2.2 沟通任务分工委派 |
| 4.3 项目沟通路径与方式的改进方案设计 |
| 4.3.1 项目沟通路径的选择 |
| 4.3.2 项目沟通方式的选择 |
| 4.4 项目沟通结果输出的改进措施 |
| 4.4.1 项目沟通管理文档改进措施 |
| 4.4.2 相关非正式沟通活动的文档改进措施 |
| 4.5 项目沟通管理工具的改进方案设计 |
| 第五章 中国电信管理支撑系统全国大集中项目沟通管理改进效果 |
| 5.1 项目沟通管理的改进 |
| 5.1.1 修订完善项目沟通管理计划 |
| 5.1.2 有效监控项目沟通管理过程 |
| 5.1.3 项目沟通管理过程的保障 |
| 5.2 项目沟通管理改进后效果分析 |
| 第六章 研究结论与展望 |
| 6.1 主要研究结论 |
| 6.2 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）基于双边市场的信息化产品采纳研究 ——以某电信企业政企客户为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 论文研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状和发展趋势 |
| 1.2.1 双边市场理论 |
| 1.2.2 信息化产品采纳理论 |
| 1.3 研究目的及拟解决的关键问题 |
| 1.4 研究框架及研究内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 论文创新点 |
| 第二章 文献研究 |
| 2.1 双边市场理论 |
| 2.1.1 双边市场的概念和特征 |
| 2.1.2 双边市场的主要类型 |
| 2.1.3 双边市场定价策略研究 |
| 2.1.4 双边市场平台竞争行为研究 |
| 2.2 用户采纳行为理论 |
| 2.2.1 理性行为理论(TRA) |
| 2.2.2 计划行为理论(TPB) |
| 2.2.3 创新扩散理论(IDT) |
| 2.2.4 TOE模型 |
| 2.2.5 TAM及改进模型 |
| 2.3 组织购买理论 |
| 2.3.1 组织购买行为特征 |
| 2.3.2 组织购买行为影响因素 |
| 2.3.3 组织购买模型 |
| 2.4 信息化产品理论 |
| 2.4.1 信息化概念 |
| 2.4.2 信息化产品概念 |
| 2.4.3 产品价值理论 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 双边市场下的信息化产品研究 |
| 3.1 信息化产品双边市场的界定及特征 |
| 3.1.1 信息化产品双边市场的界定 |
| 3.1.2 电信双边市场平台特征 |
| 3.2 信息化产品的特征分析 |
| 3.2.1 信息化产品的消费特点 |
| 3.2.2 信息化产品的需求特点 |
| 3.2.3 信息化产品的内容分类 |
| 3.3 中国信息化产品发展现状 |
| 3.3.1 信息消费发展现状 |
| 3.3.2 信息化产品供应现状 |
| 3.3.3 信息化产品采纳问题 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 基于双边市场的信息化产品采纳影响机制研究 |
| 4.1 信息化产品的双边市场平台收益影响 |
| 4.2 信息化产品采纳的供应方影响机制 |
| 4.2.1 市场环境对信息化产品采纳的影响 |
| 4.2.2 产品价值对信息化产品采纳的影响 |
| 4.2.3 协同保障对信息化产品采纳的影响 |
| 4.2.4 人力资源对信息化产品采纳的影响 |
| 4.2.5 创新能力对信息化产品采纳的影响 |
| 4.3 信息化产品采纳的需求方影响机制 |
| 4.3.1 客户性质对信息化产品采纳的影响 |
| 4.3.2 组织认知对信息化产品采纳的影响 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 基于双边市场的信息化产品采纳模型构建 |
| 5.1 信息化产品采纳理论模型 |
| 5.2 问卷设计与样本收集 |
| 5.2.1 变量测度设定 |
| 5.2.2 问卷设计 |
| 5.2.3 样本收集 |
| 5.3 假设检验与模型评估 |
| 5.3.1 信度和效度分析 |
| 5.3.2 探索性因子分析 |
| 5.3.3 验证性因子分析 |
| 5.3.4 模型评价和修正 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 信息化产品采纳模型的实证分析与应用 |
| 6.1 信息化产品采纳模型的实证分析 |
| 6.1.1 模糊层次分析法 |
| 6.1.2 信息化产品采纳模型的应用和评价 |
| 6.2 信息化产品推广策略——以政企客户为例 |
| 6.2.1 产品竞争力提升策略 |
| 6.2.2 客户感知度提升策略 |
| 6.3 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 后续研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录一：某电信运营企业政企客户信息化产品接受度问卷 |
| 附录二：关于信息化产品采纳研究的专家评分表 |
| 附录三：信息化产品采纳指标权重打分表 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（4）湖南电信公司信息化规划研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 插图索引 |
| 附表索引 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景和研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 企业信息化研究文献综述 |
| 1.2.2 企业信息化规划的理论与方法文献综述 |
| 1.3 研究内容 |
| 第2章 湖南电信公司信息化需求分析 |
| 2.1 湖南电信公司现状 |
| 2.1.1 公司概况 |
| 2.1.2 公司的组织与文化 |
| 2.1.3 公司业务发展现状 |
| 2.2 湖南电信公司信息化建设现状及问题分析 |
| 2.2.1 公司信息化建设现状 |
| 2.2.2 公司信息化发展存在问题分析 |
| 2.3 湖南电信公司信息化建设的需求分析 |
| 2.3.1 公司业务系统整合的需求 |
| 2.3.2 公司信息系统与业务管理融合的需求 |
| 2.3.3 公司信息平台的需求 |
| 第3章 湖南电信公司信息化规划方案 |
| 3.1 湖南电信信息化规划目标及方案架构 |
| 3.1.1 公司信息化规划目标 |
| 3.1.2 公司信息化规划的指导思想及原则 |
| 3.1.3 公司信息化总体规划方案架构 |
| 3.2 湖南电信公司信息系统集成关联分析与整合 |
| 3.2.1 公司信息系统间关联分析 |
| 3.2.2 公司客服系统和BOSS系统整合 |
| 3.2.3 公司信息网管支撑系统整合 |
| 3.2.4 公司数据库资源整合 |
| 3.3 湖南电信公司办公自动化系统的建设 |
| 3.3.1 公司办公自动化系统的技术方案 |
| 3.3.2 公司办公自动化系统的功能设计 |
| 3.4 湖南电信公司信息化系统的安全建设 |
| 第4章 湖南电信公司信息化规划的实施 |
| 4.1 湖南电信公司信息化规划实施计划 |
| 4.1.1 信息化规划实施计划 |
| 4.1.2 信息化规划实施可能遇到的问题 |
| 4.2 湖南电信公司信息化规划实施保障措施 |
| 4.2.1 确定归口管理部门 |
| 4.2.2 建立IT支撑体系 |
| 4.2.3 沟通计划 |
| 4.2.4 信息技术人员能力发展计划 |
| 4.2.5 全员参与及分工协作 |
| 4.3 湖南电信公司信息化规划实施预期效益分析 |
| 4.3.1 社会效益 |
| 4.3.2 济效益 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）中数通公司SAP云服务业务合作策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 图目录 |
| 表目录 |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究思路及内容 |
| 2 中数通业务发展状况 |
| 2.1 中数通简介 |
| 2.2 中数通业务分类和经营现状 |
| 2.3 中数通所处行业基本情况 |
| 2.4 中数通市场竞争分析 |
| 3 SAP 云服务合作及价值分析 |
| 3.1 SAP 云服务合作驱动力 |
| 3.2 SAP 云服务合作的关键点 |
| 3.3 SAP 云服务合作 SWOT 分析 |
| 3.4 SAP 云服务合作价值分析 |
| 4 SAP 云服务合作市场策略研究 |
| 4.1 SAP 云服务合作市场策略框架 |
| 4.2 SAP 云服务目标客户策略 |
| 4.3 SAP 云服务合作产品与服务策略 |
| 4.4 SAP 云服务营销策略 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）基于客户价值与满意度的电信运营商集团客户市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题的背景及意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.4 研究主要创新点 |
| 第二章 电信运营商集团客户价值评估研究 |
| 2.1 集团客户价值评估相关理论基础 |
| 2.2 电信运营商集团客户价值评估模型设计 |
| 2.3 电信运营商集团客户价值评估模型实证分析 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 电信运营商集团客户满意度评估研究 |
| 3.1 集团客户满意度评估相关理论基础 |
| 3.2 电信运营商集团客户满意度评估模型 |
| 3.3 电信运营商集团客户满意度评估模型实证分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 电信运营商集团客户营销策略研究 |
| 4.1 市场细分方法及模型研究 |
| 4.2 基于特征联合熵的改进 K 近邻分类模型 |
| 4.3 SWOT-MS 分析与策略制定 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 中国移动集团客户营销策略应用案例 |
| 5.1 案例背景 |
| 5.2 策略分析与制定 |
| 5.3 需求分析与方案设计 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 发表论文和参加科研情况说明 |
| 致谢 |
（7）泉州电信中小企业信息化服务业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 |
| 1.3.1 国外研究现状及评述 |
| 1.3.2 国内研究现状及评述 |
| 1.4 论文主要研究内容 |
| 1.5 研究方法和技术路线图 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 技术路线 |
| 第2章 泉州电信中小企业信息化服务业务外部环境分析 |
| 2.1 泉州电信情况介绍 |
| 2.1.1 组织及资源状况 |
| 2.1.2 业务介绍 |
| 2.2 泉州电信中小企业信息化服务业务宏观环境分析 |
| 2.2.1 政治法律分析 |
| 2.2.2 经济环境分析 |
| 2.2.3 社会与自然环境分析 |
| 2.2.4 技术环境分析 |
| 2.3 泉州电信中小企业信息化服务业务竞争环境分析 |
| 2.3.1 行业潜在进入者的威胁 |
| 2.3.2 现有竞争者之间的竞争程度 |
| 2.3.3 替代产品的威胁 |
| 2.3.4 购买商讨价还价的能力 |
| 2.3.5 供应商讨价还价的能力 |
| 2.4 泉州电信中小企业信息化服务业务消费者需求分析 |
| 2.4.1 需求特点分析 |
| 2.4.2 业务需求分析 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 泉州电信中小企业信息化服务业务营销现状分析 |
| 3.1 泉州电信中小企业信息化服务业务营销现状分析 |
| 3.1.1 推广状况 |
| 3.1.2 主要营销举措 |
| 3.1.3 存在的主要问题 |
| 3.2 泉州电信中小企业信息化服务业务 SWOT 分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 泉州电信中小企业信息化服务业务营销策略分析 |
| 4.1 泉州电信中小企业信息化服务业务市场细分及市场定位 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 市场覆盖战略选择 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 泉州电信中小企业信息化服务业务产品策略 |
| 4.2.1 产品特征 |
| 4.2.2 产品组合 |
| 4.2.3 品牌策略 |
| 4.3 泉州电信中小企业信息化服务业务价格策略 |
| 4.3.1 信息化服务产品定价的一般方法 |
| 4.3.2 信息化服务产品定价策略 |
| 4.4 泉州电信中小企业信息化服务业务分销渠道策略 |
| 4.4.1 将中小企业客户按特性分类，调整优化渠道布局 |
| 4.4.2 落实在聚类市场实体渠道与电子渠道的协同销售 |
| 4.4.3 大力推进中小企业信息化产品的全面承包责任制渠道创新 |
| 4.5 泉州电信中小企业信息化服务业务促销策略 |
| 4.5.1 销售促进 |
| 4.5.2 广告促销 |
| 4.5.3 公共关系促销 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 泉州电信中小企业信息化服务业务营销保障措施建议 |
| 5.1 构建高效的营销组织 |
| 5.2 提升营销执行力 |
| 5.2.1 事业部模式 |
| 5.2.2 人员培训 |
| 5.2.3 激励制度 |
| 5.3 建立高效的营销控制系统 |
| 5.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（8）中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优化策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.1.3 国内外移动通信业务市场发展现状 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 战略管理相关理论 |
| 1.2.2 营销渠道相关理论 |
| 1.2.3 电信市场营销相关理论 |
| 1.3 研究内容和研究方法 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究思路与内容 |
| 第2章 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务发展环境与现状分析 |
| 2.1 电信行业发展趋势与环境分析 |
| 2.1.1 电信运营商发展历程 |
| 2.1.2 电信运营商发展规模 |
| 2.1.3 3G 通信发展历程 |
| 2.2 中国电信湖南公司中小企业市场宏观环境 PEST 分析 |
| 2.2.1 政治(Political)因素 |
| 2.2.2 经济(Economic)因素 |
| 2.2.3 社会(Social)因素 |
| 2.2.4 技术(Technological)因素 |
| 2.3 中国电信湖南公司移动业务五力模型分析 |
| 2.3.1 五力模型分析法描述 |
| 2.3.2 中国电信湖南公司移动业务竞争力五力模型分析 |
| 2.4 中国电信湖南公司中小企业市场竞争地位分析 |
| 2.4.1 中国电信湖南公司中小企业市场发展机会与威胁 |
| 2.5 中国电信湖南公司中小企业市场发展现状 |
| 2.5.1 市场经营现状 |
| 2.5.2 市场结构和行业分布现状 |
| 2.5.3 中国电信湖南公司中小企业市场发展管理现状 |
| 2.6 中国电信湖南公司中小企业市场营销渠道现状 |
| 2.6.1 专业化营销渠道人员配置现状分析 |
| 2.6.2 多部门营销协同现状分析 |
| 2.6.3 网格经理工作现状分析 |
| 2.6.4 社会渠道代理发展现状 |
| 2.7 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优劣势分析 |
| 第3章 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优化策略 |
| 3.1 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略优化原则 |
| 3.2 中国电信湖南公司中小企业市场营销体系规划 |
| 3.2.1 完善面向细分市场的营销服务体系 |
| 3.3 移动业务营销规模突破的优化策略 |
| 3.3.1 移动业务团购的优化策略 |
| 3.3.2 移动行业应用的创新策略 |
| 3.3.3 市场与产品适配的优化思路 |
| 3.4 营销渠道协同营销的优化策略 |
| 3.4.1 优化直销渠道与实体渠道的协同 |
| 3.4.2 优化直销渠道与代理渠道的协同 |
| 3.4.3 优化直销渠道与电子渠道的协同 |
| 3.5 市场渠道能力提升的优化策略 |
| 3.5.1 客户战略分群及客户动态资料维护 |
| 3.5.2 完善预算指引及评估激励机制 |
| 3.5.3 团队素质提升的优化策略 |
| 3.5.4 渠道支撑系统的完善和优化 |
| 第4章 中小企业市场移动业务营销策略实施步骤与保障措施 |
| 4.1 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略的实施步骤 |
| 4.1.1 制定中小企业市场移动业务规模突破的整体规划 |
| 4.1.2 实施“数字企业创建行动” |
| 4.1.3 实施“3G 业务现场展示行动” |
| 4.2 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略实施的障碍与保障 |
| 4.2.1 移动业务营销策略的实施障碍 |
| 4.2.2 中小企业市场移动业务营销推进的保障机制 |
| 4.3 中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销策略实施效果 |
| 4.3.1 营销组织见成效 |
| 4.3.2 渠道建设有推进 |
| 4.3.3 销售能力有提升 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）福建电信战略转型策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 中国电信面临的困境 |
| 1.1.2 中国电信的挑战及出路 |
| 1.2 中国通信业的基本情况 |
| 1.3 研究的目的和意义 |
| 1.4 研究内容和论文结构 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 论文结构 |
| 第二章 战略转型理论 |
| 2.1 战略转型的定义 |
| 2.2 影响战略转型的关键因素 |
| 2.2.1 内部环境分析 |
| 2.2.2 外部环境分析 |
| 2.3 战略转型的过程 |
| 2.4 战略转型的模式与方法 |
| 2.4.1 战略转型的模式 |
| 2.4.2 产业转型的方法 |
| 2.5 战略转型的风险与规避 |
| 2.5.1 战略转型的风险 |
| 2.5.2 战略转型的风险规避 |
| 第三章 福建电信经营活动的现状分析 |
| 3.1 福建电信的基本状况 |
| 3.1.1 福建省经济发展现状 |
| 3.1.2 福建省社会文化情况 |
| 3.2 福建电信主要经营业务状况 |
| 3.2.1 天翼业务 |
| 3.2.2 宽带业务 |
| 3.2.3 视讯业务 |
| 3.3 福建电信的竞争状况分析 |
| 3.3.1 世界电信的竞争状况 |
| 3.3.2 福建电信的竞争状况 |
| 3.4 福建电信的内外环境分析 |
| 3.4.1 福建电信的内部环境分析 |
| 3.4.2 福建电信的外部环境分析 |
| 3.5 福建电信的战略转型的必要性 |
| 第四章 福建电信业务转型的策略研究 |
| 4.1 福建电信战略转型的战略构想 |
| 4.1.1 福建电信增值业务的战略构想 |
| 4.1.2 福建电信增值业务的战略定位 |
| 4.2 福建电信战略转型的基本模式 |
| 4.3 福建电信战略转型的角色选择 |
| 4.3.1 战略转型的角色 |
| 4.3.2 福建电信的角色选择 |
| 4.3.3 福建电信战略转型的关键 |
| 4.4 福建电信业务转型的具体策略 |
| 4.4.1 增值业务发展SWOT分析 |
| 4.4.2 福建电信的系统集成发展策略 |
| 4.4.3 福建电信战略转型的切入点 |
| 第五章 福建电信战略转型的实施 |
| 5.1 福建电信组织架构的重组与企业资源规划 |
| 5.1.1 福建省电信组织架构的重组 |
| 5.1.2 福建省电信企业资源规划 |
| 5.2 信息化经营模式转型 |
| 5.2.1 中小企业信息化平台经营模式转型 |
| 5.2.2 中小企业信息化运营理念转型 |
| 5.2.3 中小企业信息化平台产品规划转型 |
| 5.3 顾客服务转型 |
| 5.4 价值链与盈利模式转型 |
| 5.4.1 价值链管理转型 |
| 5.4.2 盈利模式方面的转型 |
| 第六章 福建电信战略转型的保障措施 |
| 6.1 创建学习型组织 |
| 6.2 加强员工的思想转型教育 |
| 6.3 加强战略转型的执行力 |
| 6.4 精确管理 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）CTGD-MBOSS集中系统架构部署的研究与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 电信支撑系统在行业中的价值 |
| 1.1.2 电信行业MBOSS 系统建设概况 |
| 1.1.3 中国电信企业信息化的现状与问题 |
| 1.1.4 中国电信CTG-MBOSS 的提出 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 论文的框架结构 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 主要内容 |
| 第二章 MBOSS 发展历程 |
| 2.1 中国电信企业信息化战略 |
| 2.1.1 企业信息化 |
| 2.1.2 企业信息化战略目标 |
| 2.2 CTG-MBOSS 概念 |
| 2.3 CTG-MBOSS 体系架构图 |
| 2.4 CTG-MBOSS 技术架构 |
| 2.4.1 技术架构的基本依据和技术原则 |
| 2.4.2 CTG-MBOSS 技术架构层次 |
| 2.5 CTG-MBOSS 论坛的意义 |
| 2.6 本章小节 |
| 第三章 MBOSS 架构部署的研究 |
| 3.1 研究目标 |
| 3.1.1 满足需求、高效运营 |
| 3.1.2 架构先进、持续演进 |
| 3.1.3 保护投资、快速实施 |
| 3.2 研究内容 |
| 3.3 研究逻辑架构前提条件 |
| 3.4 研究拟解决关键问题 |
| 第四章 MBOSS 集中方法论与思路 |
| 4.1 MBOSS 的MPDS 方法论 |
| 4.2 CTG-MBOSS 整体实施 |
| 4.3 CTG-MBOSS 三层架构部署 |
| 4.4 集团、省两层实施方法论与体系构想 |
| 4.5 广东电信MBOSS 集中建设思路 |
| 4.6 本章小节 |
| 第五章 MBOSS 集中关键技术研究 |
| 5.1 系统构建前提条件 |
| 5.2 系统架构设计原则 |
| 5.3 主机系统部署设计 |
| 5.4 存储设计及规划 |
| 5.5 表空间设计及规划 |
| 5.5.1 表空间设计原则 |
| 5.5.2 临时表空间规划 |
| 5.5.3 Undo 表空间规划 |
| 5.5.4 其它通用表空间规划 |
| 5.6 系统软件平台设计 |
| 5.6.1 操作系统软件 |
| 5.6.2 数据库服务 |
| 5.6.3 TUXEDO 应用服务 |
| 5.6.4 J2EE 应用服务 |
| 5.6.5 JDBC 应用服务 |
| 5.7 本章小结 |
| 第六章 MBOSS 集中系统架构部署的实现 |
| 6.1 总体架构部署 |
| 6.1.1 MBOSS 目标架构 |
| 6.1.2 MBOSS 逻辑部署架构概要 |
| 6.1.3 MBOSS 逻辑部署架构 |
| 6.1.4 MBOSS 物理部署架构 |
| 6.2 集中系统实现的关键技术 |
| 6.2.1 智能路由与负载均衡 |
| 6.2.2 省市两级分布部署 |
| 6.2.3 数据存储架构相关 |
| 6.3 CRM 系统集中部署 |
| 6.3.1 应用部署架构 |
| 6.3.2 CRM 应用部署 |
| 6.3.3 CRM 系统物理部署 |
| 6.4 SPS 系统集中部署 |
| 6.4.1 应用部署架构 |
| 6.4.2 SPS 应用部署 |
| 6.4.3 SPS 系统物理部署 |
| 6.5 CBS 系统集中部署 |
| 6.5.1 应用部署架构 |
| 6.5.2 CBS 系统应用部署 |
| 6.5.3 CBS 系统物理部署 |
| 6.6 本章小结 |
| 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 致谢 |
四、中国电信企业信息化研究及实施策略分析（论文参考文献）
- [1]YC电信市场营销渠道运营方案设计及效果分析[D]. 王伟. 南京邮电大学, 2020(02)
- [2]中国电信管理支撑系统全国大集中项目的沟通管理研究[D]. 郑文斌. 北京邮电大学, 2020(04)
- [3]基于双边市场的信息化产品采纳研究 ——以某电信企业政企客户为例[D]. 杨萌柯. 北京邮电大学, 2015(03)
- [4]湖南电信公司信息化规划研究[D]. 刘晓芳. 湖南大学, 2014(12)
- [5]中数通公司SAP云服务业务合作策略研究[D]. 刘慧. 华中科技大学, 2014(12)
- [6]基于客户价值与满意度的电信运营商集团客户市场营销策略研究[D]. 姜姣娇. 天津大学, 2014(05)
- [7]泉州电信中小企业信息化服务业务营销策略研究[D]. 上官毅骞. 哈尔滨理工大学, 2013(07)
- [8]中国电信湖南公司中小企业市场移动业务营销优化策略研究[D]. 黎宁. 湖南大学, 2013(09)
- [9]福建电信战略转型策略研究[D]. 陈济荣. 西安电子科技大学, 2011(05)
- [10]CTGD-MBOSS集中系统架构部署的研究与实现[D]. 张方月. 华南理工大学, 2011(12)