一、革新零售业的“观察法”（论文文献综述）
梁颖嫦[1]（2021）在《互联网商业背景下“新零售”体验空间设计研究》文中认为
王琪[2]（2021）在《工业4.0背景下零售行业电商项目风险管理研究》文中提出由于工业4.0的影响,互联网和制造业逐渐联合,挤占零售业所在的销售端市场。零售行业开始逐渐向“新零售”转型,依靠“多渠道”模式快速开发各类销售渠道。在疫情影响下实体门店销量快速下滑,大部分企业将关注转向线上销售渠道,如何在各电商平台建立品牌的销售官网,快速抢占线上市场,是各零售公司当前关注的重点。本文以电子商务软件开发项目--L公司微信小程序端电商项目为具体研究对象,对当下工业4.0背景影响下,传统零售业公司向电子商务转型发展所开发的电商项目进行风险管理研究。从项目管理经典理论开始入手研究,文中对项目管理及风险管理理论的发展过程和经典方法进行深入学习和总结,对现今四种经典的风险管理模型进行介绍。随后先对具体研究项目进行充分地了解,并在文中对项目的具体情况加以概述,为整个项目制定合理的规划,最后对项目当前风险管理现状进行分析。在项目风险管理过程中,本文采用头脑风暴法和因果分析等方法对风险进行初步识别,并通过归纳法加以整理。随后通过历史资料法、对比分析法和专家评审法获取数据,通过风险矩阵对各风险项进行定量评估,获得风险综合值。随后为项目建立风险管理模型,为综合风险值较高的风险项制定应对措施,并为项目实施过程制定一系列风险监控措施,保证在项目进程中及时发现风险因素。通过多个风险管理步骤,得以建立起一整套贴合L公司微信小程序端电商项目风险管理需求的、科学有效的风险管理办法。最终运用科学的风险管理办法,实现项目实施过程中风险可控,从而提高项目风险管理水平,使得项目组在资源有限的情况下,得以保质保量的完成电商项目开发目标。保证了微信小程序端电子商务官网快速上线以及在不断优化的过程中平稳运营,最终取得优秀的年度销售成果,远超公司最初设立的目标。且项目的风险管理办法也为同类型项目提供有效的理论支撑和可操作方法借鉴,通过对此次项目风险管理的不足进行反思也有助于提高公司的项目管理水平。
姚景阳[3]（2021）在《卡骆驰零售店铺培训方案优化研究》文中研究指明随着我国零售行业不断发展与成熟,加之依托互联网平台的线上商城,异军突起的主播直播带货等新兴零售模式,使得企业之间的竞争越发激烈。尤其是2020年突如其来的疫情,对零售行业的冲击尤为明显,关店、倒闭、破产不计其数。为了在后疫情时期,零售企业如何继续保持强有力的市场竞争力,不断探寻转型升级发展之路,其中,人作为企业的最主要因素,人才的选拔培训成为了企业转型升级的重要方向之一。店铺经理及销售员工作为零售企业与顾客沟通最直接的桥梁,在企业如何获得利润、提升业绩目标过程中的作用也变得愈加突出,如何提升店铺销售员工的能力素质也成了零售企业亟需解决的问题。培训,是人力资源的重要工作之一,作为提升员工能力素质的有效工具,对于公司管理层,培训工作已经不单单是简单的管理工作,甚至决定着未来公司发展的战略目标,与企业生存与发展息息相关。因此,作为零售企业,如何在积极完成销售目标并转型升级的同时,有效开展零售店铺员工培训,也成为了企业管理者所关注的工作。论文以卡骆驰零售店铺员工为研究对象,在参阅大量文献并总结国内外研究动态的基础上,首先对培训部门的培训师队伍现状进行分析,通过公司内部资料的整理,对店铺员工的培训方案各要素进行逐一剖析,并结合店铺员工培训满意度调查结果,找出店铺员工培训方案中在课程需求分析、培训内容设计、培训师师资力量、培训形式与方法、培训效果评估等方面存在的问题,并进一步分析导致问题的原因。然后,明确培训方案优化的原则和思路,针对性地对直营项目经理培训方案进行优化:首先,对培训方案进行优化。使培训方案切实可行科学规范、与公司发展战略目标相一致、满足公司零售业务需求。其次,进行培训需求调研。运用访谈法、问卷法、观察法等手段收集培训需求及痛点。第三,利用多种手段对培训内容进行优化创新,采取多样化的培训方法、搭建内训师团队、设立培训评估机制、建立培训奖励制度。第四,对企业其他各部门的职责进行梳理,对管理制度的健全提出合理化的意见建议。最后,通过原有方案与优化方案的对比得出研究结论,并进一步提出展望。卡骆驰零售店铺员工培训方案的优化研究,不仅科学规范地优化了公司的零售店铺培训体系,同时为公司新建立的内训师团队的选拔培训提供了范本,也为卡骆驰中国公司其他岗位培训方案的优化提供了借鉴,同时也丰富了针对零售企业在人力资源培训领域的研究以及培训需求分析模型、柯克帕特里克模型在实际应用。
卢孟明[4]（2020）在《基于新零售视角的社区零售店服务系统设计研究》文中研究说明传统社区零售店目前面临的发展困境有目共睹,无人便利店、社区O2O便利店、电子商务平台对传统社区零售店的发展造成不容忽视的危机。但由于传统社区零售店有着其自身的优势及特点,新零售的理念、思维以及技术给传统社区零售店带来冲击的同时,也带来了机遇。现如今,互联网电子商务与新零售的快速发展,消费者的需求亦趋于多样化,对服务的要求也随之增高,但传统社区零售店的经营模式“普通商品交易”已经无法满足社区居民的服务需求,如何转型成为亟待解决的问题。针对传统社区零售店如何转型,本课题通过文献法对传统社区零售店面临的困境以及当前社区新零售的发展现状进行了解,并对比新零售对于传统社区零售的模式优势所在,指出以新零售的用户体验特征帮助传统社区零售小店转型的可行性。首先以消费者的角度出发,对新零售的用户体验特征与顾客满意度进行调查及相关性验证,思考将新零售的用户体验与思维运用到传统社区零售店的转型,提出线上线下全渠道深度融合、提升服务效率、提升社区居民参与性、提升指引服务意识等四点转型思路的启示。其次,运用扎根理论的方法对社区零售店用户需求进行定性研究,得出社区零售店的需求设计要素和需求架构,并通过问卷调查的方式对社区零售店用户需求进行定量验证,进而提出新零售视角的社区零售店服务设计策略。再次,结合服务设计的方法,进行新零售视角的服务系统设计实践,以用户体验旅程图和触点分析的方式梳理服务模块中的设计切入点,进行面向社区居民的服务系统移动端、早餐购买流程优化的设计和面向社区零售店主的ERP小程序设计。最后通过选取在不同场景中的任务,让用户进行测试,并针对测试任务的有效性、效率、满意度进行方案评估。本课题在保持社区零售店原有特征的基础上,一方面帮助社区零售店扩展业务范畴,开辟新的收入渠道与服务模式,让社区零售店能够提供更多的零售服务功能,满足现代用户需求。另一方面利用社区零售店贴合社区服务最后一公里的优势,通过对社区物业、社区服务机构以及第三方服务平台的资源有效组合、协调与充分利用,为社区零售店注入新的服务内容与定位,成为一个提供多功能服务的社区媒介,由原来提供商品服务的单一角色转变成承担社区居民服务的多个角色担当,成为以社区居民为中心的综合性社区服务零售平台。笔者希望通过本课题的研究成果可以为传统社区零售店的转型提供思路,同时为新零售视角下的社区零售店服务体系的构建提供借鉴。
张红帆[5]（2020）在《“互联网+”背景下新式饮品行业“新零售”发展研究 ——基于整合营销传播理论》文中认为互联网和“互联网+”的发展使得人们过去日常生活的诸多差异消失,无时无刻不在进行中的“内爆”模糊了物理空间上的界限,也模糊了虚拟和现实的边际。互联网早已超越一种“媒介”的意义范围,在如今更广大的社会意义中,它几乎已经成为一种基础设施,与现代制造业的结合也是势在必行。在所有与国民经济息息相关的消费行业中,零售业几乎充斥着人们日常生活的方方面面,并且在“互联网+”和新技术的背景下,零售业正在通过“新零售”的升级,不断改变人与消费之间的关系。将瑞幸咖啡和喜茶为主要研究样本,通过梳理新零售的发展脉络综合运用整合营销传播理论、定位理论和价值链研究框架,采用对比研究、观察和归纳的方法,得出以下结论:1.通过价值链分析框架可以看出,全渠道营销传播在新式饮品行业新零售中起到重大作用,且对于品牌价值影响更为深远,新式饮品行业掀起的新零售2.0风潮与整合营销传播的内核在很大程度上趋于一致,这是整合营销传播可以作为新零售理论基础的重要依据。2.大数据技术在新零售基础价值链中起到核心动力的作用,围绕新技术,以新式饮品行业为代表的新零售运营机制可以总结为:以技术为先导,优化物流链、供应链和资金链,通过创新开拓营销传播全渠道,整合传播资源,形成传播合力,升级用户体验并巩固品牌资产的零售闭环生态系统。3.整合营销传播理论可以作为新零售的理论支撑之一,在其发展过程中起到重要作用,同时“互联网+”时代的整合营销传播可以在新零售实践的经验总结中得到进一步丰富和发展。新零售从2016年提出至今经历了两个阶段的发展变化,具有明显的现实可行性,当然,也存在数据泄露等潜在风险。这启示我们不能仅从技术单一维度分析新零售,而是从传播学、管理学等多学科角度,以动态视角看待新零售的发展脉络和运营机制,并且通过新零售的实践反向关照整合营销传播理论的丰富和完善。
邢郁川[6]（2020）在《基于场景理论的新零售服务设计策略研究》文中指出随着移动互联网、大数据、人工智能的普及与应用,人们生活日益方便和多元、消费生活与消费理念不断升级,全球电商与实体零售业走向融合,提出了新零售的时代发展课题。众多商业巨头纷纷改革尝试,通过在零售渠道融合、体验内容构建、营销体系规划、智能运营等层面的创新与完善,发展出了多种新零售物种和新商业业态。但是由于新零售发展时间较短,其发展路径尚不成熟,对于一些尚未尝试又准备发展新零售的企业,在发展和设计新零售服务时还面临着许多问题:比如如何针对日益细分的市场开展深入的用户研究、如何对服务内容进行设计优化以满足消费者多元的消费体验需求、如何构建适应社交媒体的新型营销模式以激活和扩大市场、如何构建数据驱动下的零售运营优化机制以跟随市场发展和变化的脚步。场景理论是互联网进一步普及应用之后的产物,是一种从用户场景出发的服务设计思想与设计经验的集合,将场景理论引入新零售服务设计,不仅可以为企业提出一系列基于用户购物场景的新零售服务设计策略,提高新零售服务的服务效能和运营效率,同时,作为场景理论的应用研究,可以进一步发展和提炼场景理论的服务设计思想。本研究首先通过对新零售、场景理论、场景化服务设计等概念进行相关资料、文献和案例的研究和分析,找到新零售服务设计的难点和问题,分析场景理论在新零售服务设计问题的推动作用和意义。之后运用场景理论中的场景分析方法对新零售服务的中的线上线下零售服务场景、服务场景人——消费者进行了分析,并梳理了目前市场上对相关要素的服务设计趋向。然后,基于对新零售服务的线上线下零售服务场景及服务场景人的分析结果,从消费者的角度设计了用户访谈与调研问卷,设定1835岁的中青年上班族为目标消费者,针对目标消费者群的基本特征、消费态度、线上线下消费习惯、以及他们对新零售服务的线上线下服务场景各要素的态度和期待,开展了用户调研。最后,通过定性定量研究方法,对调研结果进行了分析和解读,进一步明确基于场景理论的新零售服务设计策略的研究和探索方向。在设计策略上,主要从新零售服务的功能框架构建、服务体验优化、品牌价值建立、服务优化迭代四个方面展开,提出了新零售服务需求的场景式洞察与功能转化、基于用户场景需求优化新零售服务体验、塑造新零售服务品牌价值深化社群连接、抓取用户场景数据迭代新零售服务内容四条基于用户购物场景的服务设计策略,并逐条进行了分析和举例。新零售服务的设计研究和探索之路才刚刚开始,要提出更多更扎实有效的新零售服务设计策略,还需要在真实的商业实践进行不断验证和完善。
孙梦梦[7]（2019）在《济南AS公司人力资源管理策略研究》文中研究指明随着电子商务的兴起,零售受到巨大的冲击。据《2018年（上）中国网络零售市场数据监测报告》披露,电商研究中心发布了中国零售消费额度,共计180018亿元,同比增长率为9.4%,而通过虚拟第三方平台达成的交易金额为40810亿元,同比增幅为30.1%,约计占据零售消费总额比例为22.7%,2018年上半年中国网络购物用户规模为5.69亿人,较2017年同期同比增长10.2%了,网购用户增长趋势明显。在电子商务的猛烈冲击下,不少零售连锁纷纷倒闭,或者效益持续走低,并且随着贸易全球化的加剧,国内零售业在迎来发展机遇的同时,面临更大的挑战。AS公司作为济南零售业仅剩的“5朵金花”之一,力图成为济南市商业文化的代言人,为了让“老商”发“新芽”,AS公司正探索从“心”开始,调整人力资源策略,通过激发人的潜力换发企业的生机。本文首先介绍了课题的研究背景、研究意义以及研究方法与内容,然后概述了人力资源管理基本概念,包括人力资本理论、需求层次论、期望理论、激励等理论,以及国内外研究零售业人力资源策略的主要观点,随后分析了AS公司人力资源管理的现状及问题,探讨了AS公司的概况并指出了AS公司人力资源管理出现的现状,包括薪酬管理不科学、缺乏招聘和培训工作机制、人力资源队伍建设不科学、绩效考核体系不健全、职业生涯规划的缺乏,通过问卷分析结合实证,运用统计方法进一步分析了AS公司人力资源管理问题的成因以及问题所在,进行了人力资源管理优化研究设计,最后提出了AS公司人力资源管理问题的改进方法,主要包括提升员工的职业发展规划、加强员工的培训机制、优化薪酬体系设计、改进招聘、加强员工的团队意识、完善薪酬绩效考核体系等。通过对AS公司人力资源现状、原因的分析,可在一定程度上对现有人力资源管理理论进行丰富和完善,同时也可为AS公司进行公司内部人力资源管理完善提供借鉴与参考价值,通过对绩效、薪酬制度的逐步完善,更加尊重员工,为员工谋求中长期职业生涯规划,以此增强员工对公司的满意度,达到提升员工为公司服务的意愿与积极性,在提升员工满意度的基础上,降低公司核心员工的流失率,提升公司人员结构的稳定性,扭转公司目前人才资源管理不足的局面,通过不断地完善人力资源管理,不断吸引并培养优秀员工加入,发挥自身潜力,以此推动AS公司人力资源健康可持续发展,实现公司人力资源管理核心竞争力的提升。本研究不仅可以一定程度上丰富现有的人力资源管理理论,而且可帮助AS公司在进行企业内部深化制度改革时为其提供参考,同时也可以帮助公司推进薪酬制度的完善,将员工的职业生涯规划列入工作重点,给予其足够的职业晋升帮助,以最大限度的调动员工工作的积极性,这样可以降低公司核心人员的流失,也塑造了企业爱才、惜才的形象,而这将会吸引更多的优秀人才加入,增加了公司人才的储备,人才储备的不断增加,对提高企业核心竞争力等具有指导作用和深远的现实意义。同时AS公司人力资源管理经验也可为零售行业人力资源管理提供经验借鉴,具有的实践意义与理论价值。
朱潇[8]（2019）在《新零售业态下海尔彩电转型方案研究》文中研究表明随着中国电商发展日趋激烈,零售行业竞争逐渐白热化,电商发展迅猛。传统零售业在新时代特征下也无法回避其原有渠道体系难以适应市场发展需求的难题。原阿里巴巴集团董事局主席马云在“2016云栖大会”上首次提出“新零售”概念,指出线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流必须结合在一起,利用大数据和新技术,才能真正创造出新的零售模式。海尔彩电隶属于海尔集团,主要致力于人工智能平板电视的研发、生产和销售。是海尔集团实施多元化战略而设立的一个高科技公司,由海尔集团和阿里巴巴集团合资组成。在新零售业态的冲击下,海尔彩电在线上遭遇行业价格战,线下面临成本危机。本文聚焦于海尔彩电的新零售转型,通过行业大势分析,再到行业内产业对标,以及海尔彩电内部人员访谈,得出结论海尔彩电面临市场压力、行业洗牌、内部销售渠道组织架构调整等现实问题,而新零售转型是唯一生存之道。海尔彩电从三个方面进行了转型:首先依托集团“智慧家庭”战略,海尔彩电通过门店以及产品的升级实现智慧家庭中显示中心和控制中心的角色。第二,渠道和产品转型,将线上线下渠道融合,并根据融合后的渠道重新进行了相匹配的产品规划。第三,人员转型,挖掘生态产品,推进“合伙人”制度。通过这些方案以及实施,海尔彩电的新零售转型全面启动,并初见成效。
段宇[9]（2019）在《新零售业态下企业培训问题及优化策略研究 ——以连锁化妆品W公司为例》文中研究指明从2016年马云在杭州云栖大会上提出“新零售业态”的概念,到近几年来,随着新零售业态的不断兴起和壮大,企业正面临着变革和挑战,必须借助人力资源培训的作用,充分发挥企业员工的能动性,来适应零售业态的变化。我国的零售连锁企业,在从传统零售业态到适应新零售业态的过程中不断做出努力,经营模式从传统的线下渠道到逐步开展线上线下相结合的经营模式。而作为零售企业代表的连锁化妆品公司,也在适应这种变化,利用新零售业态的契机,转变自身的经营管理理念和经营模式的同时,势必需要利用企业培训来推动企业的变革,转变培训理念和培训方式,充分发挥企业人力资源的积极作用,提升企业的综合竞争力,在实践当中不断调整优化,为企业带来可持续性的发展,以适应不断变化的零售格局。本文首先对新零售业态和企业培训相关的着作文献进行了整理,通过文献查询了国内外关于新零售业态和企业培训的有关内容,其次对连锁化妆品W公司进行了现状的分析和调查,着重从培训的理念、培训的规划、培训针对性、培训组织、培训的方式方法、培训评估转化等方面找到在当前新零售业态下存在的一些问题,最后通过新零售之轮和人力资源相关培训理论作为理论基础来分析提出零售连锁化妆品W公司的培训问题实施的优化策略。策略可以帮助提升W公司整体的培训组织运作效率和培训质量,真正实现从培训理念规划推动到培训的组织实施,帮助公司适应在新零售业态下,全方位提升发挥企业员工的能动性,利用人力资源的最大作用推动组织变革,实现增强W公司核心竞争能力的战略目标,为连锁化妆品W公司人才培养优化提供保障。本文对零售化妆品W公司培训问题的研究,是基于新零售业态的市场变革下提出的,并且公司形态上属于零售连锁型企业,研究可以在新零售业态领域和连锁型企业培训方面做一定的补充和丰富,本文的研究也可以为市场上同类型企业提供借鉴,从而为更好地促进零售行业甚至地方区域经济的持续健康发展提供参考。
强彦红[10]（2019）在《陇中地区典型小城镇商业业态空间形成机理研究 ——以土桥镇为例》文中提出在新型城镇化和乡村振兴战略背景下,作为“乡村之首、城市之尾”的小城镇,是农村地区就地城镇化的载体和获得快速发展的跳板,对于乡村振兴战略应有龙头、支撑作用,需引领带动乡村振兴战略的实施,促进城乡融合发展,但目前小城镇出现了严重的区域分化,居于中国西北部的陇中地区小城镇在自然条件恶劣、地理位置偏远、经济基础薄弱的环境下,城镇的功能和作用有限,是约束全国城乡发展的重要瓶颈。要提高城镇吸引力使小城镇发挥应有作用,通过对商业空间的优化布局来激发小城镇经济活力是至关重要的。准确认清陇中地区商业业态现状和业态空间格局形成的影响机制,对于促进城乡发展,实现乡村振兴具有重要意义。本文在科学性、全面性、系统性原则的指导下,参考已有相关研究,以陇中地区典型小城镇土桥镇为研究区,通过实地勘探、问卷调查以及互联网查询等方式获取相关数据。采用GIS空间分析中的标准差椭圆、核密度估计、Ripley’K函数和缓冲区分析等方法,分别从业态结构特征、业态空间格局、业态空间形成机理三个方面,探讨了陇中典型小城镇土桥镇商业业态空间与各相关影响因素的相互作用机理。主要结论如下:（1）陇中地区小城镇商业业态以传统业态为主,主要为居民提供生活必需品和日常服务,农业型业态的服务范围是镇域及周边农村,业态结构整体良好。小城镇是区域的商贸经济中心和缩影,对土桥镇商业业态结构研究发现:（1）商业业态主要有批发零售业、住宿餐饮业、生活服务业和农副产品业,业态类型丰富;业态以满足居民低层次的基本生活需求为主,对精神层次的商业服务需求关注少;（2）在全部业态网点中批发零售业网点最多,占比为51.3%,住宿餐饮业占比最少,但这两种业态商铺规模适中,生活服务业和农副产品业商铺规模较小;（3）分析土桥镇业态结构后发现,商业业态结构的形成主要受业态自身发展变化和经济环境因素的双重影响,经济条件薄弱的地区对业态结构的要求弱,特殊的区域条件决定当地小城镇特色业态的形成。（2）基于空间分析发现,陇中地区小城镇商业网点的空间分布呈现中心集聚与外围分散并存的态势。各业态网点受交通线路和区域经济中心因素影响,主要有交通指向型模式、中心指向型模式和交通-中心指向型模式。为兼顾镇区内外居民,与日常生活密切相关的业态沿交通主干道或商业中心广泛分布,特色型业态因对某一区位因素有特定要求空间选择范围有限。分析可知,土桥镇商业业态网点主要分布在“大十字”和“新十字”路口,分布走向与镇区主要对外道路临三路走向一致,表明陇中地区商业业态在进行对内的非基本经济活动时兼顾对外的基本经济活动。具体来说,批发零售业以单铺、临街的百货零售为主,商业网点主要分布于镇区最早期建设的商业区,以“大十字”为中心放射状布局;住宿餐饮业呈现L型的“大分散,小集聚”趋势,在镇政府附近即“新十字”出现集聚中心;生活服务业以东街为中心,初步形成相互连接的“马蹄形”格局和以土桥镇邮政所为中心的“孤岛”集聚中心,这三种业态区位适应能力强。农副产品业在镇区南街呈块状结构分布,在研究尺度1.7km内集聚,1.7km外分散,农副产品业的区位选择偏好敏感性相对较强。（3）陇中地区典型小城镇商业业态空间形成是多因素综合驱动的结果。政策驱动下的城镇职能定位、城镇规划引导为商业业态空间布局指明方向;经济驱动下的交通条件因素、土地价值因素、人口分布差异、业态区位偏好决定了商业业态格局;社会驱动下传统商业格局和社会关联作用为业态布局提供参考。各因素之间又交互作用,导致了商业业态空间格局的形成。
二、革新零售业的“观察法”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、革新零售业的“观察法”（论文提纲范文）
（2）工业4.0背景下零售行业电商项目风险管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| 英文摘要 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的和研究意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 国内外研究现状 |
| 1.4.1 国外研究现状 |
| 1.4.2 国内研究现状 |
| 1.5 主要创新点 |
| 1.6 论文框架 |
| 第二章 项目风险管理理论综述 |
| 2.1 项目管理概述 |
| 2.1.1 项目管理发展过程 |
| 2.1.2 IT项目管理现状分析 |
| 2.1.3 工业4.0对项目管理的影响 |
| 2.1.4 电商开发项目管理需求 |
| 2.2 风险管理概述 |
| 2.2.1 风险管理发展过程 |
| 2.2.2 风险识别理论和方法 |
| 2.2.3 风险评估理论和方法 |
| 2.2.4 零售行业项目风险管理现状分析 |
| 2.2.5 电商项目风险管理 |
| 2.3 典型的风险管理模型介绍 |
| 2.3.1 Boehm模型 |
| 2.3.2 Charette模型 |
| 2.3.3 CRM持续风险管理模型 |
| 2.3.4 CMMI风险管理模型 |
| 2.3.5 电商项目的风险管理模型选择 |
| 第三章 零售行业电商项目概况 |
| 3.1 企业概述 |
| 3.1.1 企业概况 |
| 3.1.2 企业发展战略 |
| 3.2 项目概述 |
| 3.2.1 项目开发背景 |
| 3.2.2 项目设计概述 |
| 3.2.3 微信小程序端项目特点 |
| 3.3 项目规划 |
| 3.3.1 项目的整体目标 |
| 3.3.2 项目组织结构 |
| 3.3.3 项目建设进度规划 |
| 3.3.4 项目预期完成效果 |
| 3.4 项目风险管理现状分析 |
| 3.4.1 项目沟通存在的风险因素 |
| 3.4.2 项目管理存在的风险因素 |
| 3.4.3 项目需求控制存在的风险因素 |
| 3.4.4 项目技术存在的风险因素 |
| 第四章 零售业电商项目的风险识别与风险评估 |
| 4.1 零售业电商项目风险识别 |
| 4.1.1 风险识别的理论应用 |
| 4.1.2 项目外部风险识别 |
| 4.1.3 项目内部风险识别 |
| 4.1.4 项目的风险识别总结 |
| 4.2 零售业电商项目风险评估 |
| 4.2.1 风险评估的理论应用 |
| 4.2.2 风险评估工具选择 |
| 4.2.3 项目风险评估过程 |
| 4.2.4 项目风险评估结果 |
| 第五章 零售业电商项目的风险应对措施 |
| 5.1 项目风险管理模型设计 |
| 5.1.1 风险管理模型的选择 |
| 5.1.2 风险管理模型的建立 |
| 5.1.3 风险管理模型的使用和目标 |
| 5.2 项目风险应对 |
| 5.2.1 项目风险应对概念和应用 |
| 5.2.2 项目外部风险应对措施 |
| 5.2.3 项目内部风险应对措施 |
| 5.3 项目风险监控 |
| 5.3.1 项目风险监控概念 |
| 5.3.2 项目风险监控技术 |
| 5.3.3 项目风险监控应用 |
| 5.4 项目风险管理成果总结 |
| 5.4.1 项目风险管理过程分析 |
| 5.4.2 项目风险管理成果 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）卡骆驰零售店铺培训方案优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第二章 员工培训相关理论 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 零售店铺概念 |
| 2.1.2 培训概念 |
| 2.1.3 培训效果评估概念 |
| 2.2 相关理论 |
| 2.2.1 成人学习理论 |
| 2.2.2 需求层次理论 |
| 2.2.3 柯克帕特里克培训评估理论 |
| 2.2.4 学习型组织理论 |
| 第三章 卡骆驰零售店铺培训方案问题分析 |
| 3.1 零售店铺培训方案现状 |
| 3.1.1 卡骆驰公司简介 |
| 3.1.2 零售店铺现状 |
| 3.1.3 零售店铺员工现状 |
| 3.1.4 零售店铺培训现状 |
| 3.1.5 零售店铺培训满意度现状调查及分析 |
| 3.2 零售店铺培训方案存在问题 |
| 3.2.1 培训需求分析不到位 |
| 3.2.2 培训内容缺乏创新 |
| 3.2.3 培训形式单一 |
| 3.2.4 培训团队人员不足 |
| 3.2.5 培训效果评估不全面 |
| 3.3 零售店铺培训方案问题存在原因分析 |
| 3.3.1 公司与零售店对培训的关注度不足 |
| 3.3.2 缺乏培训激励 |
| 3.3.3 培训师内部力量薄弱 |
| 第四章 卡骆驰零售店铺培训优化方案 |
| 4.1 员工培训方案优化原则与思路 |
| 4.1.1 培训方案优化原则 |
| 4.1.2 培训方案优化思路 |
| 4.2 完善零售店铺培训需求分析 |
| 4.2.1 完善零售业务管理层培训需求分析 |
| 4.2.2 完善零售店铺店长培训需求 |
| 4.2.3 完善零售店铺员工培训需求分析 |
| 4.3 培训内容优化与创新 |
| 4.3.1 培训内容优化 |
| 4.3.2 培训内容创新 |
| 4.4 开创多样化的培训方法 |
| 4.4.1 发展线上培训模式 |
| 4.4.2 丰富线下培训活动 |
| 4.5 打造零售店铺培训讲师队伍 |
| 4.5.1 搭建内训师团队 |
| 4.5.2 强化内部培训师能力 |
| 4.6 设立培训评估机制 |
| 4.6.1 培训效果评估方法 |
| 4.6.2 评估实施过程及结果跟踪 |
| 第五章 卡骆驰零售店铺培训优化方案实施保障措施 |
| 5.1 明确清晰的职责分工 |
| 5.1.1 培训部的职责 |
| 5.1.2 相关业务部门的职责 |
| 5.1.3 公司领导层的职责 |
| 5.2 配备充分的人力资源 |
| 5.2.1 培训部人员配备 |
| 5.2.2 内训师人员配备 |
| 5.3 设立充足的培训经费 |
| 5.3.1 培训项目经费 |
| 5.3.2 培训奖励经费 |
| 5.3.3 培训设备经费 |
| 5.4 健全科学的培训管理制度 |
| 5.4.1 组织与实施制度 |
| 5.4.2 培训师管理制度 |
| 5.4.3 经费管理制度 |
| 5.4.4 培训激励制度 |
| 5.5 建立学习型组织 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（4）基于新零售视角的社区零售店服务系统设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题研究背景 |
| 1.1.1 新零售的发展趋势 |
| 1.1.2 社区新零售业态发展迅速 |
| 1.1.3 社区新零售存在问题 |
| 1.1.4 新零售促使传统社区零售店升级转型 |
| 1.2 课题研究背目的、意义及创新点 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.2.3 研究创新点 |
| 1.3 研究方法及框架 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 论文研究路线 |
| 第二章 新零售与社区零售的服务现状研究 |
| 2.1 新零售相关研究 |
| 2.1.1 新零售兴起的背景和发展动因 |
| 2.1.2 新零售的概念 |
| 2.1.3 新零售实践案例分析 |
| 2.1.4 新零售的作用与意义 |
| 2.1.5 新零售模式的优势体现 |
| 2.1.6 新零售与传统零售的关系 |
| 2.2 传统社区零售 |
| 2.2.1 社区零售店的概念、产生及特点 |
| 2.2.2 社区零售店的困境 |
| 2.3 社区新零售 |
| 2.3.1 社区新零售发展现状 |
| 2.3.2 社区新零售典型案例分析 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 新零售的用户体验要素及其与满意度的关系分析 |
| 3.1 用户新零售购物的基本现状分析 |
| 3.2 新零售用户体验特征要素及其指标体系分析 |
| 3.2.1 新零售用户体验特征要素的选取 |
| 3.2.2 用户体验维度定义和测量指标分析 |
| 3.3 新零售用户体验特征与顾客满意度相关性分析 |
| 3.3.1 问卷设计与发放 |
| 3.3.2 样本用户基本资料分析 |
| 3.3.3 研究内容与进程 |
| 3.3.4 研究结果与分析 |
| 3.4 对传统社区零售小店转型思路的启示 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 社区零售店用户需求的定性研究 |
| 4.1 社区零售店目标人群行为观察 |
| 4.1.1 观察取样 |
| 4.1.2 观察总结 |
| 4.2 针对社区零售用户需求的深度访谈 |
| 4.2.1 访谈目的与访谈问题设置 |
| 4.2.2 访谈样本选择 |
| 4.2.3 访谈提纲设计 |
| 4.2.4 访谈与数据收集 |
| 4.2.5 用户定位 |
| 4.3 基于扎根理论的社区零售需求设计要素研究 |
| 4.3.1 扎根理论方法 |
| 4.3.2 基于扎根理论的社区零售需求设计要素分析 |
| 4.4 场景划分与需求架构提出 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 社区零售店用户需求的定量研究 |
| 5.1 调研步骤 |
| 5.1.1 问卷内容设计 |
| 5.1.2 调研实施 |
| 5.2 问卷结果分析 |
| 5.2.1 问卷分析思路 |
| 5.2.2 用户对社区零售服务需求意向总结 |
| 5.2.3 用户对社区零售增值服务需求意向总结 |
| 5.2.4 用户对社区生活环境需求意向总结 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 新零售视角的社区零售店服务设计策略 |
| 6.1 建立线上平台,实现产品与服务多样化 |
| 6.2 营造线上线下优质购物体验的环境 |
| 6.3 重建交互介质,引进技术实现无缝购物体验 |
| 6.4 保持情感化特征,应用数据管理思维,精准服务于消费者 |
| 第七章 新零售视角下社区零售服务系统设计 |
| 7.1 服务蓝图的构建 |
| 7.2 服务系统架构设计 |
| 7.3 服务系统模型构建 |
| 7.4 服务系统的整体定位 |
| 7.5 服务系统创新 |
| 7.5.1 服务接触点的分析与选取 |
| 7.5.2 用户体验旅程图分析及功能的提出 |
| 第八章 服务系统移动端与自助取餐机设计 |
| 8.1 服务系统移动端设计 |
| 8.1.1 功能框架 |
| 8.1.2 服务功能的具体设计实现 |
| 8.2 服务系统ERP小程序设计 |
| 8.2.1 功能框架 |
| 8.2.2 具体功能的设计实现 |
| 8.3 服务系统早餐购买流程体验优化及自助取餐机设计 |
| 8.3.1 早餐购买用户体验流程设计 |
| 8.3.2 产品设计概念展示 |
| 8.4 服务系统的设计评估 |
| 8.4.1 评估内容 |
| 8.4.2 评测过程 |
| 8.4.3 评估结果与分析 |
| 8.5 本章小结 |
| 结论与展望 |
| 主要结论 |
| 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 用户新零售购物的基本现状调查 |
| 附录2 新零售商店的满意度调查 |
| 附录3 社区零售用户需求访谈问题提纲 |
| 附录4 社区零售用户需求意向调研问卷 |
| 附录5 服务系统评估调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（5）“互联网+”背景下新式饮品行业“新零售”发展研究 ——基于整合营销传播理论（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 引言 |
| 一、选题背景与意义 |
| 二、理论背景及国内外文献综述 |
| (一)新零售概念研究 |
| (二)新式饮品行业研究 |
| (三)整合营销传播研究 |
| 三、文献总结 |
| (一)当前相关研究特点 |
| (二)当前相关研究不足 |
| 四、研究问题与研究假设 |
| (一)研究对象 |
| (二)研究假设 |
| (三)研究问题 |
| 五、研究方法与研究思路 |
| 第一章 新零售概念发展研究 |
| 第一节 新零售兴起的动因 |
| 一、互联网和“互联网+”的发展 |
| 二、用户消费升级 |
| 三、破局——线上、线下的生态融合 |
| 第二节 新零售实践演进脉络 |
| 一、“线上+线下+物流”的新零售1.0时代 |
| 二、“全渠道+新金融+新营销”的新零售2.0时代 |
| 第三节 新零售与整合营销传播 |
| 第二章 新式饮品新零售运营模式分析 |
| 第一节 基础活动价值链 |
| 一、升维型定位——消费者心智攻占 |
| 二、产品品质——供应链升级 |
| 三、产品交付——用户体验感升级 |
| 四、全渠道营销传播——接触点整合 |
| 第二节 支援活动价值链——全流程技术支撑 |
| 一、与外部相关利益者的良性互动 |
| 二、与内部相关利益者的智能共存 |
| 第三章 新零售可行性分析与理论观照 |
| 第一节 新零售模式可行性分析 |
| 第二节 新零售模式与整合营销传播理论的双向关系 |
| 一、整合营销传播对新零售的借鉴意义——人、货、场概念重构 |
| 二、新零售时代整合营销传播的理论丰富 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
| 致谢 |
（6）基于场景理论的新零售服务设计策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 新零售及新商业服务模式发展研究 |
| 1.1.2 新零售服务的发展趋势及相应设计问题 |
| 1.1.3 场景理论引入新零售服务设计的研究价值 |
| 1.2 研究的目的及意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 相关领域研究现状 |
| 1.3.1 新零售及新业态发展研究 |
| 1.3.2 场景理论及设计应用的相关研究 |
| 1.3.3 研究现状小结 |
| 1.4 研究方法与框架 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 第二章 新零售服务及场景理论的相关研究 |
| 2.1 新零售服务及现状问题 |
| 2.1.1 新零售的发展与内涵 |
| 2.1.2 新零售服务的内容与特性 |
| 2.1.3 新零售服务的现状及问题 |
| 2.2 场景理论及场景化服务研究的相关概念及发展 |
| 2.2.1 场景理论及场景化服务内涵 |
| 2.2.2 场景化服务的构建基础:场景分析 |
| 2.2.3 场景理论对服务设计的推动 |
| 2.3 场景理论对新零售服务设计的推动及启示 |
| 2.3.1 用户消费需求的场景式洞察 |
| 2.3.2 用户消费体验的多维度提升 |
| 2.3.3 深度营销与品牌链接建立 |
| 2.3.4 零售服务的优化迭代 |
| 第三章 新零售服务的场景分析 |
| 3.1 新零售服务场景的用户分析 |
| 3.1.1 消费场景与消费者行为 |
| 3.1.2 消费者习惯与消费品分类 |
| 3.1.3 消费者线上线下消费习惯及设计趋向 |
| 3.2 新零售线上服务场景分析 |
| 3.2.1 线上服务场景的空间与环境分析 |
| 3.2.2 线上服务场景的零售服务特点及设计趋向 |
| 3.2.3 线上服务场景的社交氛围及设计趋向 |
| 3.3 新零售线下服务场景分析 |
| 3.3.1 线下服务场景的空间与环境分析 |
| 3.3.2 线下服务场景的零售服务特点及设计趋向 |
| 3.3.3 线下服务场景的社交氛围及设计趋向 |
| 第四章 新零售服务场景的用户调研与分析 |
| 4.1 调研设计与规划 |
| 4.1.1 调研的目的与内容 |
| 4.1.2 调研的方法及计划 |
| 4.2 定性研究的实施与结果分析 |
| 4.2.1 用户深度访谈设计 |
| 4.2.2 用户深度访谈实施 |
| 4.2.3 调研结果分析 |
| 4.3 定量研究的实施与结果分析 |
| 4.3.1 用户调研问卷设计 |
| 4.3.2 用户调研问卷实施 |
| 4.3.3 调研结果分析 |
| 4.4 调研结果汇总及洞察分析 |
| 4.4.1 新零售服务设计需求分析 |
| 4.4.2 新零售服务设计策略研究方向归纳 |
| 第五章 基于场景理论的新零售服务设计策略 |
| 5.1 新零售服务需求的场景式洞察与功能转化 |
| 5.1.1 用户购物场景发散与列举 |
| 5.1.2 选取场景设立新零售服务设计目标 |
| 5.1.3 新零售服务功能框架构建 |
| 5.2 基于用户场景需求优化新零售服务体验 |
| 5.2.1 购前场景服务优化:用户消费需求的感知与刺激 |
| 5.2.2 购中场景服务优化:用户购物行为的支持与引导 |
| 5.2.3 购后场景服务优化:购后服务的创新与完善 |
| 5.3 塑造新零售服务品牌价值深化社群连接 |
| 5.3.1 服务品牌价值体系构建 |
| 5.3.2 多维度的客户关系维护策略 |
| 5.3.3 基于品牌亚文化构建品牌社群场景 |
| 5.4 抓取用户场景数据迭代新零售服务内容 |
| 5.4.1 用户场景数据的描摹与抓取 |
| 5.4.2 依据用户场景建立零食服务效能评估标准 |
| 5.4.3 基于零食服务效能进行服务内容迭代 |
| 主要结论与展望 |
| 主要结论 |
| 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录一 :新零售服务模式下消费者行为及消费场景调研 |
| 附录二 :便利品及选购品线上线下零售情况调研 |
| 附录三 :图片与表格来源 |
| 附录四 :作者在攻读硕士学位期间发表论文及所获荣誉 |
（7）济南AS公司人力资源管理策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法 |
| 1.3 研究的基本思路 |
| 1.4 本文创新点 |
| 第2章 理论综述 |
| 2.1 相关理论基础 |
| 2.1.1 人力资本理论 |
| 2.1.2 需求层次论 |
| 2.1.3 期望理论 |
| 2.1.4 “双因素”理论 |
| 2.1.5 公平理论 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国内研究零售业人力资源策略的主要观点 |
| 2.2.2 国外研究零售业人力资源策略的主要观点 |
| 2.2.3 国内外研究述评及本文的切入点 |
| 第3章 AS公司人力资源管理的现状及问题 |
| 3.1 AS公司发展概况 |
| 3.2 AS公司人力资源管理的现状 |
| 3.2.1 员工队伍结构 |
| 3.2.2 人力资源部门及职能 |
| 3.3 AS公司人力资源管理出现的问题 |
| 3.3.1 公司发展愿景的不清晰 |
| 3.3.2 薪资体系混乱 |
| 3.3.3 招聘和培训工作随机性较大 |
| 3.3.4 人力资源管理者专业素质不强 |
| 3.3.5 绩效考核标准认同度低 |
| 3.3.6 员工队伍缺乏职业生涯规划 |
| 第4章 AS公司人力资源管理问题的成因分析 |
| 4.1 问卷设计与计算方法 |
| 4.2 数据来源与统计分析 |
| 4.2.1 量表信度和效度分析 |
| 4.2.2 AS公司人力资源管理描述性统计 |
| 4.3 AS公司人力资源管理存在的问题 |
| 4.3.1 人力资源配置、人力资源规划未能对员工满意起到显着的提升 |
| 4.3.2 绩效与薪酬、员工培训、企业文化未显着提升公司员工的满意度 |
| 4.3.3 员工满意度未能提升组织承诺 |
| 第5章 AS公司人力资源管理优化策略 |
| 5.1 制定改进人力资源规划的方案 |
| 5.1.1 制定AS公司完善的战略目标 |
| 5.1.2 构建完善的人力资源管理体系 |
| 5.1.3 对员工进行分析与定位,确定不同的职业规划 |
| 5.1.4 确定职业生涯目标 |
| 5.1.5 确定实施职业生涯发展规划的对象 |
| 5.2 加强员工的培训机制 |
| 5.2.1 实施科学的培训需求分析方法 |
| 5.2.2 实施多样化的培训方式 |
| 5.3 优化招聘设置 |
| 5.3.1 制定科学的招聘计划 |
| 5.3.2 拓宽招聘渠道和招聘方式 |
| 5.3.3 科学系统的进行招聘评估 |
| 5.4 制定有市场竞争力的薪酬管理体系 |
| 5.4.1 薪酬体系的构成 |
| 5.4.2 薪酬体系的设计 |
| 5.4.3 针对不同类型员工设计薪酬 |
| 5.5 加强企业文化建设 |
| 5.5.1 以员工满意作为企业文化的重点 |
| 5.5.2 以团队协作为基础进行企业文化制度建设 |
| 5.6 完善绩效考核体系 |
| 5.6.1 完善绩效考核体系修订制度流程 |
| 5.6.2 绩效管理过程控制 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 调查问卷 |
（8）新零售业态下海尔彩电转型方案研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究内容与方法 |
| 一、研究对象和研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 三、本文创新之处 |
| 第二章 新零售业态的理论与相关研究综述 |
| 第一节 新零售的成因、进化及本质 |
| 一、新零售的诞生 |
| 二、新零售是O2O模式的进化 |
| 三、新零售的本质 |
| 第二节 新零售国内外研究综述 |
| 一、新零售的理论发展脉络 |
| 二、新零售国内外研究进展 |
| 第三章 新零售背景下彩电行业分析 |
| 第一节 2019 彩电市场概况 |
| 第二节 2019 年线上线下彩电市场发展特点 |
| 第四章 海尔彩电新零售业态下存在问题分析 |
| 第一节 海尔彩电介绍 |
| 一、海尔彩电简介 |
| 二、海尔彩电线上、线下销售渠道分类以及特征介绍 |
| 第二节 海尔彩电新零售业态下存在问题 |
| 一、问题诊断思路 |
| 二、问题诊断方法与过程 |
| 三、问题诊断结果 |
| 第三节 海尔彩电新零售业态下存在问题分析 |
| 一、海尔彩电现有经营策略与新零售业态脱节 |
| 二、差异化竞争优势不足 |
| 三、海尔彩电线下渠道居高不下的运营成本 |
| 四、缺乏用户思维 |
| 第五章 海尔彩电新零售转型方案 |
| 第一节 海尔彩电战略转型“智慧家庭” |
| 一、“海尔智慧家庭”战略介绍 |
| 二、海尔彩电在“智慧家庭”战略中的渠道策略及发展方案 |
| 三、海尔彩电智慧家庭转型方案实施与保障 |
| 第二节 海尔彩电新零售渠道融合 |
| 一、海尔彩电全网策略线上线下销售渠道融合 |
| 二、全网策略之线上线下产品规划方案 |
| 三、全网策略的保障与实施 |
| 第三节 海尔彩电新零售人的转型 |
| 一、“合伙人”制度 |
| 二、海尔彩电生态产品新零售销售体系 |
| 三、海尔彩电合伙人体制实施与保障 |
| 第六章 结论与研究展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）新零售业态下企业培训问题及优化策略研究 ——以连锁化妆品W公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究目的与意义 |
| 1.1.1 研究目的 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于新零售业态发展的研究概况 |
| 1.2.2 关于培训对企业影响的研究 |
| 1.2.3 关于连锁化妆品企业培训对策的研究 |
| 1.2.4 研究评述 |
| 1.3 研究的方法和思路 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究的创新和不足 |
| 1.4.1 研究的创新点 |
| 1.4.2 研究的不足 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 新零售业态的相关理论 |
| 2.1.1 新零售业态的概念 |
| 2.1.2 零售之轮 |
| 2.1.3 新零售之轮 |
| 2.1.4 零售之轮到新零售之轮理论的应用启示 |
| 2.2 人力资源培训的相关理论 |
| 2.2.1 学习型组织 |
| 2.2.2 培训开发管理模型 |
| 2.2.3 需求培训理论 |
| 2.2.4 成人学习理论 |
| 2.2.5 柯氏四级评估理论 |
| 2.3 本章研究小结 |
| 3 新零售业态下连锁化妆品W公司培训现状和问题分析 |
| 3.1 连锁化妆品W公司的现状概述 |
| 3.2 连锁化妆品W公司的培训调查与分析 |
| 3.2.1 调查问卷设计 |
| 3.2.2 调查结果与分析 |
| 3.3 新零售业态下连锁化妆品W公司培训存在的问题 |
| 3.3.1 培训理念落后 |
| 3.3.2 培训规划短期且速成 |
| 3.3.3 培训针对性不足 |
| 3.3.4 培训缺乏系统的组织体系 |
| 3.3.5 培训方式方法缺乏创新 |
| 3.3.6 培训评估转化难度大 |
| 3.4 新零售业态下连锁化妆品W公司培训问题的原因分析 |
| 3.4.1 新零售业态下的培训理念亟需转变 |
| 3.4.2 新零售业态下的培训组织实施不力 |
| 4 新零售业态下连锁化妆品W公司培训的优化策略 |
| 4.1 新零售业态下连锁化妆品W公司培训优化思路 |
| 4.2 新零售业态下连锁化妆品W公司的培训整体规划 |
| 4.2.1 新零售之轮下培训管理理念升级 |
| 4.2.2 科学制定新零售业态下公司培训规划 |
| 4.3 新零售业态下连锁化妆品W公司的培训优化措施 |
| 4.3.1 增强培训的针对性 |
| 4.3.2 培训组织体系优化 |
| 4.3.3 培训方式方法创新 |
| 4.3.4 提升和完善培训评估转化 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 附录4 |
| 致谢 |
（10）陇中地区典型小城镇商业业态空间形成机理研究 ——以土桥镇为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 相关研究进展 |
| 1.2.1 相关概念 |
| 1.2.2 研究进展 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 数据来源 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.3.4 技术路线 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第二章 研究区域和理论框架 |
| 2.1 研究区域概况 |
| 2.1.1 自然环境条件 |
| 2.1.2 社会经济发展 |
| 2.1.3 典型性分析 |
| 2.2 理论基础与理论框架 |
| 2.2.1 理论基础 |
| 2.2.2 理论框架 |
| 第三章 陇中地区典型小城镇商业业态结构 |
| 3.1 商业业态发展历程 |
| 3.2 商业业态结构特征 |
| 3.2.1 业态类型特征 |
| 3.2.2 业态规模特征 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 陇中地区典型小城镇商业业态空间格局 |
| 4.1 POI数据的获取与处理 |
| 4.2 基于GIS空间分析的研究方法 |
| 4.2.1 标准差椭圆 |
| 4.2.2 核密度估计 |
| 4.2.3 Ripley'K函数 |
| 4.3 商业业态的空间分布特征 |
| 4.3.1 批发零售业的空间结构 |
| 4.3.2 住宿餐饮业的空间结构 |
| 4.3.3 生活服务业的空间结构 |
| 4.3.4 农副产品业的空间结构 |
| 4.4 商业业态的空间集聚性 |
| 4.4.1 批发零售业的空间集聚性 |
| 4.4.2 住宿餐饮业的空间集聚性 |
| 4.4.3 生活服务业的空间集聚性 |
| 4.4.4 农副产品业的空间集聚性 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 陇中地区典型小城镇商业业态空间形成机理 |
| 5.1 驱动因子的识别依据 |
| 5.1.1 识别原则 |
| 5.1.2 确定因子 |
| 5.2 空间形成机理分析 |
| 5.2.1 政策驱动力 |
| 5.2.2 经济驱动力 |
| 5.2.3 社会驱动力 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论与建议 |
| 6.1.1 结论 |
| 6.1.2 业态及空间格局优化建议 |
| 6.2 不足与展望 |
| 6.2.1 论文不足 |
| 6.2.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 |
| 致谢 |
四、革新零售业的“观察法”（论文参考文献）
- [1]互联网商业背景下“新零售”体验空间设计研究[D]. 梁颖嫦. 广东工业大学, 2021
- [2]工业4.0背景下零售行业电商项目风险管理研究[D]. 王琪. 北京邮电大学, 2021(01)
- [3]卡骆驰零售店铺培训方案优化研究[D]. 姚景阳. 兰州大学, 2021(12)
- [4]基于新零售视角的社区零售店服务系统设计研究[D]. 卢孟明. 华南理工大学, 2020(02)
- [5]“互联网+”背景下新式饮品行业“新零售”发展研究 ——基于整合营销传播理论[D]. 张红帆. 青岛大学, 2020(02)
- [6]基于场景理论的新零售服务设计策略研究[D]. 邢郁川. 江南大学, 2020(01)
- [7]济南AS公司人力资源管理策略研究[D]. 孙梦梦. 山东建筑大学, 2019(03)
- [8]新零售业态下海尔彩电转型方案研究[D]. 朱潇. 云南师范大学, 2019(06)
- [9]新零售业态下企业培训问题及优化策略研究 ——以连锁化妆品W公司为例[D]. 段宇. 四川师范大学, 2019(04)
- [10]陇中地区典型小城镇商业业态空间形成机理研究 ——以土桥镇为例[D]. 强彦红. 西北大学, 2019(01)